Cada vez más jóvenes recurren a la inteligencia artificial buscando apoyo emocional

NOTI-AMERICA.COM | ESPAÑA

Cada vez son más los jóvenes que recurren a la IA como apoyo emocional para contar sus problemas personales, en muchos casos, antes de acudir a un profesional

El uso de chatbots y sistemas de inteligencia artificial está empezando a normalizarse entre los jóvenes como una herramienta para contar sus problemas personales. Algunos los emplean como «confidentes» digitales para hablar sobre relaciones, problema o inquietudes. Muchas veces consultan a la IA antes que a un profesional o a sus familiares más cercanos.

La magnitud de la situación: una de cada cuatro chicas le cuenta sus problemas a la IA

Según el estudio Así somos: el estado de la adolescencia en España una de cada cuatro chicas de entre 17 y 21 años utiliza la inteligencia artificial para conversar con ella o contarle sus problemas. Estos datos son apoyados además por un artículo de la revista People. En él se expone que en Estados Unidos uno de cada ocho adolescentes utiliza los chatbots en busca de consejos sobre salud mental. Esto supone el 13% de los adolescentes del país.

¿Por qué ocurre esto?

Una de las causas por las que sucede es por el uso de lenguaje cercano y humanizado que utiliza la inteligencia artificial. Los usuarios lo perciben como un sistema confiable, que se adapta tanto al tono como la las necesidades del usuario. Además, pueden obtener una respuesta rápida y está disponible las 24 horas del día, lo que facilita el acceso y hace que se tenga de manera constante una sensación de seguridad.

La terapeuta Silvia García en un artículo de El País expuso que muchas veces se acude a la IA como apoyo emocional ya que los usuarios sienten que no les juzga ni se enfada si toman malas decisiones. Además los chatbots ofrecen una aparente empatía y parecen preocuparse por el problema y bienestar del individuo. Las relaciones que se mantienen con ellos parecen ser fáciles, sin riesgo al rechazo.

Consecuencias que puede tener su uso

En una primera instancia, el uso de la Inteligencia Artificial para resolver problemas personales puede ser inofensivo, e incluso puede resultar positivo si consigue resolver inquietudes o problemas instantáneos. Son capaces de reconocer ciertos patrones de lenguaje y asociarlos a emociones para ofrecer consuelo y apoyo. No obstante, a diferencia de un terapeuta especializado, no puede ofrecer un diagnóstico concreto ni un tratamiento profesional, haciendo que la seguridad y el bienestar a largo plazo puedan resultar perjudicados.

Además, la plataforma de divulgación The Conversation España expone tres riesgos que pueden ser resultado de utilizar la IA como confidente.

El primero es el desarrollo de dependencia emocional que puede llegar a experimentar el usuario. Cuanto más humana resulta la conversación más fácil es olvidar que se está hablando con una máquina, lo que puede hacer que se creen vínculos afectivos. Pueden derivar a la sustitución gradual de relaciones humanas, pérdida de la empatía y autorregulación emocional.

El segundo riesgo es el aumento de la ansiedad tecnológica. El individuo puede acabarse acostumbrando a que una máquina le diga cómo se debe sentir, qué debe pensar y cómo actuar. Lo que podría disminuir la capacidad de autonomía.

El tercer riesgo es el de la perdida de un razonamiento crítico, al preguntar siempre que deben hacer en ciertas situaciones, se puede llegar a perder la capacidad de reflexión e introspección.