La digitalización, clave en la transformación del sector automotor colombiano rumbo a 2025

NOTI-AMERICA | COLOMBIA

El mercado automotor colombiano cerró el 2024 con 200.953 vehículos nuevos matriculados, lo que representó un incremento del 7,9 % con respecto a las 186.222 unidades vendidas en 2023, según datos de la industria. En cuanto a los vehículos eléctricos e híbridos, se registraron 14.500 unidades matriculadas durante 2024, con un crecimiento del 25 % frente al año anterior.

Por otro lado, la Asociación Nacional de Movilidad Sostenible (Andemos) reportó que, en diciembre de 2024, el mercado de vehículos usados registró 102.719 traspasos, un aumento del 21 % frente al mismo mes del año anterior. Dicho repunte permitió cerrar el año con 926.123 traspasos acumulados, un 1,7 % más que en 2023. Bogotá lideró este segmento con 298.969 traspasos, superando con creces a otras capitales principales del país.

La digitalización como motor de cambio

Estos resultados reflejan un panorama dinámico en el que la adopción de herramientas digitales se perfila como un factor determinante para el crecimiento y la competitividad. Expertos señalan que la implementación de tecnologías enfocadas en mejorar la experiencia de los consumidores —desde la búsqueda y selección del vehículo hasta la compra o el financiamiento en línea— es esencial para sostener el impulso del sector.

Un caso representativo es el de la compañía WCAR, que asegura haber duplicado sus ventas en comparación con 2023, manteniendo así el ritmo de crecimiento del periodo anterior. Esto adquiere especial relevancia si se tiene en cuenta que, de acuerdo con las cifras del sector, las ventas de carros —particularmente los usados— no pasan por su mejor momento.

“El 80 % de nuestros vehículos se reservan a través de nuestra plataforma digital, brindando así información detallada y transparencia en todo el proceso de compra”, explica Walther Carvajal, representante de la firma.

“La verdadera transformación trasciende el marketing digital; implica procesar transacciones en línea y ofrecer soluciones tecnológicas que realmente optimicen la experiencia de compra. Incluso hemos tenido el caso de un comprador de 90 años que adquirió su vehículo completamente por internet, con entrega directa en su domicilio. Además, cerca del 30 % de nuestros carros se venden de manera 100 % online, de modo que los compradores los conocen físicamente por primera vez el día de la entrega, tras haber completado todo el proceso de manera virtual”, relata.