La innovación tecnológica impulsa el futuro de la banca en Colombia

Noti-America| Colombian

En el contexto de transformación acelerada, la digitalización y la adopción de nuevas tecnologías para agilizar procesos y prevenir fraudes son los ejes principales del sector bancario colombiano. Así lo afirma Marcial Del Pozo, jefe de operaciones de Cobis Topaz, una firma tecnológica especializada en el sector financiero.

En su entrevista para Noti-America, Marcial del Pozo, resaltó los avances de los bancos y fintechs en Colombia, la expansión de Cobis Topaz y las perspectivas para el resto del año.

Cobis Topaz ha experimentado un notable crecimiento en el mercado colombiano, con una operación que incluye más de 12 clientes, desde bancos globales hasta cooperativas de crédito y fintechs. Actualmente, la empresa cuenta con un equipo de más de 400 profesionales en Colombia y brinda soporte a clientes en 25 países, ofreciendo soluciones robustas en banca digital, seguridad y pagos instantáneos.

Topaz es la capacidad de monitorear cada transacción digital en tiempo real, detectando patrones de posible fraude y evitando así la ejecución de actividades sospechosas. “Nuestra plataforma realiza este proceso en fracciones de segundos, lo que permite a las instituciones financieras ofrecer una experiencia sin fricciones a sus clientes, a la vez que garantiza la seguridad en cada operación,” afirmó Marcial Del Pozo.

Además, Cobis Topaz destaca su experiencia en el desarrollo de pagos instantáneos en Brasil mediante la plataforma PIX, éxito que esperan replicar en Colombia y otros países de América Latina. Actualmente, Cobis Topaz colabora con instituciones financieras en Colombia para apoyar su transición hacia el esquema de pagos instantáneos liderado por el sector Bancario.

Con una trayectoria de más de 10 años integrando inteligencia artificial en soluciones de prevención de fraude, Cobis Topaz utiliza IA generativa en su sistema de banca conversacional. Esta tecnología permite una interpretación precisa de las solicitudes de los clientes y facilita la hiperpersonalización de productos financieros. Asimismo, Cobis Topaz emplea IA en sus actividades internas, logrando mejoras significativas en el desarrollo y las pruebas de sus productos.

Para el cierre de 2024, Cobis Topaz prevé un crecimiento en su portafolio de clientes en América Latina, con una base de casi 300 clientes, en la que Colombia jugará un papel clave. Además, la firma anticipa cerrar el año con un equipo global de más de 2,000 personas, del cual Colombia representará aproximadamente el 25%.

«Este crecimiento refleja el acelerado momento de transformación digital que vive la industria financiera en la región y con nuestros proyectos de expansión esperamos llevar nuestras soluciones y experiencia en tecnología bancaria a nuevos mercados, potenciando la innovación en cada operación»,  indica Marcial del Pozo.

Así el apoyo a la transformación digital del sector financiero en Colombia y América Latina, impulsando innovaciones que no solo mejoren la experiencia del cliente, sino que también refuercen la seguridad y eficiencia operativa de este sector.