5 estrategias que puedes aplicar para brindar una comunicación más personalizada con tu marca

La comunicación corporativa se ha convertido, en los últimos años, en una tendencia que todas las empresas quieren empezar a aplicar para poder alcanzar de manera real y directa a su público. Este tipo de prácticas relacionadas con el marketing están a la orden del día y permiten a las compañías generar una línea de contacto con sus clientes y potenciales clientes para crear un compromiso y, en definitiva, lograr que las campañas sean más exitosas. En este sentido, está claro que la personalización en estrategias de marketing es una práctica que cuenta cada vez con más reconocimiento, ya que permite obtener muchos beneficios y, sobre todo, aprovechar al máximo los recursos que tiene la empresa.

De esta manera, invirtiendo en conocer de primera mano al público objetivo de una marca y diseñando para ellos mensajes totalmente personalizados, se pueden realizar más y mejores conversiones que se traducirán en objetivos cumplidos y buenos resultados para la compañía. Por todo esto, en este artículo queremos destacar la importancia de la personalización en la comunicación corporativa, destacando cinco estrategias que tú también puedes poner en práctica en tus proyectos para impactar de manera más personal en tu público.

Marketing a través de correos electrónicos

Una de las fórmulas más efectivas a la hora de generar mensajes personalizados para tu audiencia es utilizar el email marketing. Esta herramienta te permitirá crear campañas de envío masivo de emails con la máxima adaptación a los gustos o perfiles que tenga tu público. De esta manera, con un público bien segmentado podrás crear diferentes mensajes en formato email, a través por ejemplo de una newsletter mensual, un campaña de descuentos o una acción de venta privada, centrando los mensajes en solventar necesidades concretas de pequeños subgrupos de la audiencia. Una forma única para que los usuarios se identifiquen genuinamente con tus mensajes corporativos y empaticen con ellos a un nivel profundo.

Landing pages y web corporativa

Generalmente, uno de los aspectos más ignorados de la comunicación corporativa es la personalización en las landing pages y en la Home de la web corporativa. A pesar de que concebimos estas páginas como lugares de “aterrizaje” donde los usuarios entran para realizar una acción concreta y cambiar rápidamente de página, lo cierto es que esta es una oportunidad de oro para captar la atención e impactar positivamente en el público. Hay que tener en cuenta que, lo más óptimo, sería personalizar al máximo las landing page según los interese de cada grupo, así como colocar botones de llamada a la acción en la home que redirijan de manera rápida a otras páginas más personalizadas y de interés dentro de la propia web.

Blog corporativo y buyer persona

Una de las técnicas más eficaces a la hora de captar, retener y fidelizar al público objetivo de una empresa es hacerlo a través de un blog corporativo. Este tipo de soportes resultan ideales, no solo para el posicionamiento orgánico de la web corporativa, si no también a la hora de generar un interés en la audiencia por la calidad de los contenidos, convirtiendo la marca en una referencia para todo el sector. Para que esta estrategia funcione correctamente es necesario conocer en profundidad el público objetivo, subdividiéndolo en grupos de interés más concretos, conocidos como buyer persona. Una vez tengas identificados estos grupos, lo único que tendrás que hacer es generar contenidos en tu blog que respondan a las necesidades y expectativas específicas de cada buyer persona.

Encuestas y otros métodos de medición de datos

Aunque, por lo general, asociamos las encuestas y los métodos de recabación de datos como algo frío y externo a la audiencia de una marca, lo cierto es que hoy en día contamos con innumerables alternativas que nos permiten medir datos de forma más cercana y empática. Por ejemplos, a través de la gamificación o de los programas de recompensas, podemos personalizar al máximo las comunicaciones de la empresa para medir información y analizarla en pro de los objetivos corporativos. De esta manera, con encuestas y otros métodos cuantitativos y cualitativos de medición de datos también podemos encontrar la manera de empatizar con el público, ofreciéndoles un contenido que va más allá del mero interés corporativo, y que les ofrece la posibilidad de mostrarse como una marca amigable y cercana, que valora la opinión de sus clientes.

Interactúa a través de redes sociales

Finalmente, el rey de la personalización de los mensajes corporativos a día de hoy son, sin duda, las redes sociales. A pesar de que cualquier comunicación oficial de una marca debe estar siempre ligada a su propio análisis interno y externo y al conocimiento profundo de su público objetivo, lo cierto es que las redes sociales se han convertido en un excelente aliado para la retroalimentación y la comunicación personalizada. A través de las redes sociales puedes crear dinámicas para interactuar con tu audiencia, ofreciéndoles mensajes y contenidos totalmente personalizados que evoquen una sensación de cercanía y transparencia. Sin duda, toda una oportunidad para que el público se sienta escuchado  y genere esa sensación de conexión profunda con la marca.