Banesco y Nativa inauguran servicio de reparación express

NOTI-AMERICA.COM | VENEZUELA – Los comercios afiliados de Puntos de Venta (POS)   Banesco-Nativa tienen ahora la posibilidad de recibir el más calificado servicio postventa para sus equipos, con costo cero y sin moverse de su localidad, gracias al convenio que recientemente suscribió nativa con la empresa de courier Domesa.

Las 220 oficinas Domesa, ubicadas en las principales ciudades del país, están dispuestas para recibir y trasladar de manera rápida y segura, los Puntos de Venta de los afiliados comerciales Banesco que presenten fallas, requieran actualización de software o necesiten reparación de piezas o partes. Nativa se hace cargo de la tarifa de envío y devolución del equipo ya reparado.

Para hacer uso del servicio Reparación Express, el afiliado Banesco debe consignar el equipo en cualquier sede Domesa e indicar que desea enviarlo a través del casillero Nativa. El dispositivo debe estar embalado en un material resistente para protegerlo durante el traslado. Domesa solicitará nombres y apellidos, cédula de identidad, teléfonos de contacto y dirección de destino. La información sobre el servicio y proceso de envío se encuentra en nativapagos.com.

El tiempo estimado de reparación dependerá de la asistencia técnica que requiera el equipo. De igual manera, su traslado varía según la ubicación del cliente. A través de la página web de Domesa y Nativa se puede hacer seguimiento al tracking del envío.

También están disponibles  nuestros canales de comunicación, call center, ejecutivos comerciales o buzón de atención al cliente Nativa, para conocer el estatus del equipo.

Con información de: Banca y Negocios