{"id":3887,"date":"2018-11-12T18:24:58","date_gmt":"2018-11-12T18:24:58","guid":{"rendered":"http:\/\/noti-america.com\/site\/venezuela\/2018\/11\/12\/estrategias-de-resolucion-de-conflictos-para-el-bienestar-y-la-prosperidad-por-lucy-amado\/"},"modified":"2018-11-12T18:24:58","modified_gmt":"2018-11-12T18:24:58","slug":"estrategias-de-resolucion-de-conflictos-para-el-bienestar-y-la-prosperidad-por-lucy-amado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noti-america.com\/site\/venezuela\/2018\/11\/12\/estrategias-de-resolucion-de-conflictos-para-el-bienestar-y-la-prosperidad-por-lucy-amado\/","title":{"rendered":"Estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos para el bienestar y la prosperidad Por: Lucy Amado"},"content":{"rendered":"<p><strong>Estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos para el bienestar y la prosperidad<\/strong><\/p>\n<p>Actualmente, en el mundo \u00a0en el que vivimos, revolucionados y acelerados, lo mejor es contar siempre con estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos,\u00a0 para saber qu\u00e9 hacer cada vez que surja una situaci\u00f3n o problema, puesto que estamos sometidos continuamente a cambios y a situaciones retadoras.<\/p>\n<p>El desaf\u00edo es minimizar y transformar los conflictos a su m\u00e1xima expresi\u00f3n, tomando en cuenta esos cambios surgidos, y esos contratiempos emergidos dentro de la sociedad.<\/p>\n<p>En este sentido, las estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos (negociaci\u00f3n, mediaci\u00f3n y conciliaci\u00f3n) deben de emplearse para alcanzar mayor bienestar, y para conducirnos a una vida llena de paz y prosperidad. Conocer y manejar estrategias para resolver m\u00faltiples contratiempos y conflictos del d\u00eda a d\u00eda es imprescindible en el mundo actual.<\/p>\n<p>Para esto es importante que aprendamos a poner en pr\u00e1ctica estas estrategias y procedimientos que ayudan a solucionar disputas, con pr\u00e1cticas preventivas de soluci\u00f3n de problemas, orientadas a gestionar, no solo las situaciones de forma aislada, sino tambi\u00e9n la diversidad de conflictos que se presenten dentro de la familia, de las organizaciones y de la sociedad en general; transform\u00e1ndolos de manera pac\u00edfica y constructiva.<\/p>\n<p>As\u00ed, considerando que el conflicto es inevitable y que es parte de nuestra vida y de las organizaciones, se deben de aprovechar las oportunidades que puedan reconocerse a partir de \u00e9l; evolucionando continuamente y dando respuestas a necesidades internas como externas, en todos los entornos de la vida.<\/p>\n<p>Lo ideal es conocer el manejo efectivo de nuevas estrategias para abordar los conflictos satisfactoriamente, implementando herramientas que puedan aplicarse como parte del bienestar y la prosperidad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Definici\u00f3n de conflicto <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Por eso, primero es conveniente comenzar con la definici\u00f3n de conflicto; conceptualiz\u00e1ndolo como una palabra que se utiliza com\u00fanmente en el discurso cotidiano, para etiquetar deferentes experiencias humanas, que van desde la indecisi\u00f3n hasta el desacuerdo o el estr\u00e9s.<\/p>\n<p>Tomando como referencia el concepto de Amado (2015), se puede decir que el conflicto es un fen\u00f3meno social, que expresa una contraposici\u00f3n de intereses, una incompatibilidad de conductas, cogniciones, incluyendo metas y\/o efectos entre individuos o grupos, que pueden o no conducir a una expresi\u00f3n agresiva de su incompatibilidad social.<\/p>\n<p>\u201cAunque generales y puntuales, estas consideraciones nos permiten afirmar que el conflicto alude a situaciones de tensi\u00f3n, lucha, pelea entre dos partes o sectores. Hay que hacer \u00e9nfasis en estas dos palabras: \u201cpartes\u201d o \u201csectores\u201d, porque con ellos se quiere poner de relieve que quienes se ven involucrados son partes de un todo. Como se indic\u00f3 antes, el conflicto tambi\u00e9n se relaciona con percepciones y emociones, por lo que tambi\u00e9n se podr\u00eda plantear un conflicto a partir de percepciones y los razonamientos de las personas\u201d. (Amado, 2015).<\/p>\n<p>De manera que el conflicto no se escapa de aparecer en los distintos escenarios de la vida moderna. \u00c9ste puede surgir como molestias que evitan que\u00a0 las relaciones se realicen en todo su potencial, y hasta puede causar irreparables da\u00f1os.<\/p>\n<p>Pero esto no es raz\u00f3n de alarma, puesto que los contratiempos y los conflictos son parte de nuestra vida y, se encuentran determinados por factores estructurales, siendo parte integral de los procesos de cambio por lo que es parte natural de cualquier relaci\u00f3n comunicacional.<\/p>\n<p>Es por esto que como seres humanos, como medio de detecci\u00f3n de conflictos, debemos de saber de negociaci\u00f3n, mediaci\u00f3n y conciliaci\u00f3n, adem\u00e1s de reconocer y trabajar por nuestros objetivos de vida.<\/p>\n<p>En este sentido, lo importante es saber manejar el conflicto, ya que puede tener diversas consecuencias dentro de la vida cotidiana. Saber manejarlo es lo que nos permitir\u00e1 un mayor bienestar y progreso.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aparici\u00f3n, manejo y transformaci\u00f3n de conflicto en los diferentes entornos de la sociedad <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando estamos claros de que existen los conflictos y de que existen las herramientas para manejarlos, se puede decir que habr\u00e1 la disposici\u00f3n\u00a0 de manejar los conflictos en los distintos entornos, brindando, con ello, diversos \u00a0beneficios a la sociedad.<\/p>\n<p>No obstante, es posible que, en ocasiones, no abordemos los conflictos de manera sistem\u00e1tica, sino por separado. En estos casos podr\u00e1n abordarse por categor\u00edas o dependiendo los casos, sin que se examinen el origen y ra\u00edz de los problemas, siendo esto lo m\u00e1s importante de detectar y abordar para as\u00ed lograr una sustancial transformaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Es por ello que debemos estar preparados para gestionar adecuadamente los conflictos, dando paso, con ello, a acciones que favorezcan la soluci\u00f3n y no la profundizaci\u00f3n de las consecuencias, ya que muchas veces el no saberlos enfrentar puede llevarnos a situaciones negativas, por tanto se deber\u00e1 de analizar el alcance de las repercusiones del mal manejo del conflicto.<\/p>\n<p>Dentro de los puntos de vistas positivos del manejo de los conflictos en los diferentes entornos de la sociedad est\u00e1n:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cambio de actitudes personales y colectivas<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Estimulo de la creatividad y la innovaci\u00f3n<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Generaci\u00f3n de competencias en temas poco productivos<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Muestra de necesidades de control en algunas \u00e1reas<\/p>\n<p>Cuando existen desacuerdos, podr\u00edan estos puntos considerarse productivos, siempre y cuando estos se desarrollen en base al di\u00e1logo y al respeto a las nuevas ideas.<\/p>\n<p>Para ello, es necesario definir nuestros roles en los quehaceres del d\u00eda a d\u00eda, como nivel de autoridad, responsabilidad, recursos, valores y, adem\u00e1s de esto, establecer procesos en las tomas de decisiones, que resulten aceptables para las todos en\u00a0 la sociedad; modificando los estilos de coerci\u00f3n por el de persuasi\u00f3n, permitiendo una diversidad de enfoques que estimulen la eliminaci\u00f3n de sus diferencias, apartando la definici\u00f3n del problema en termino de valores.<\/p>\n<p>Ante los conflictos, podemos establecer diversas estrategias, para el logro de las situaciones de manera pac\u00edfica. Presentar varias estrategias es importante, pues cada persona y su entorno deber\u00e1n de recurrir a ellas, dependiendo de la situaci\u00f3n, trayendo como consecuencia una mayor productividad y bienestar.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>En qu\u00e9 beneficia el manejo apropiado de los conflictos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Uno de nuestros desaf\u00edos como sociedad es el buen manejo de los conflictos, a fin de que esto genere situaciones de paz, productividad, bienestar y armon\u00eda.<\/p>\n<p>El saber dar un manejo apropiado a los conflictos nos brindar\u00e1, en primer lograr, no engancharnos emocionalmente con los problemas. Si bien, las emociones son leg\u00edtimas, debemos de darle una verdadera canalizaci\u00f3n a \u00e9stas, de manera que no se genere un desgaste emocional y, mucho menos, se somaticen los problemas.<\/p>\n<p>En segundo lugar, al manejar de manera apropiada los conflictos sabremos mantener las relaciones entre las partes de manera que, si estas se vean afectadas por la situaci\u00f3n, al momento de entablar el di\u00e1logo, la toleraci\u00f3n, la capacidad de colocarnos en el zapato del otro, ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil brindar a la otra parte disculpas y perd\u00f3n, y seguir caminando y trabajando por los intereses comunes.<\/p>\n<p>En tercer lugar, aplicar herramientas de prevenci\u00f3n de conflictos traer\u00e1 como consecuencia que estos no emerjan o, si se suscitan, ser\u00e1 con menor intensidad, y con mayor probabilidad de dejen secuelas entre las partes.<\/p>\n<p>En cuarto lugar, la actitud y el \u00e1nimo cambian cuando hay un efectivo manejo de los conflictos, haciendo que todo esto se traduzca en un clima de pro actividad, bienestar y prosperidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8211; <strong>Estrategia de negociaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Desde el punto de vista personal, se puede afirmar que la negociaci\u00f3n es un proceso mediante el cual dos o m\u00e1s partes se re\u00fanen, para discutir o establecer un contrato, definir las pautas de la relaci\u00f3n, comprar o vender un producto o servicio y resolver diferencias que puedan surgir tanto con el personal con los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>El objeto que se persigue con la negociaci\u00f3n es concretar\u00a0 un compromiso final entre las partes, en donde ambas partes obtienen beneficios satisfactorios.<\/p>\n<p>Para obtener una negociaci\u00f3n exitosa se requiere de:<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conocer bien los asuntos a negociar<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cooperar en lo posible con la otra parte<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ser flexibles, aceptar los cambios y puntos de vistas opuestos<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211; Estrategia de la mediaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n<p>La mediaci\u00f3n es un proceso de negociaci\u00f3n asistida, en donde el mediador aplica las estrategias de negociaci\u00f3n, buscando y cercando a las partes en busca de que ellas mismas generen las soluciones en la problem\u00e1tica.<\/p>\n<p>Un\u00a0 mediador busca que no existan conflictos. La mediaci\u00f3n que funciona con mucho \u00e9xito, y se basa en el hecho de que existe una relaci\u00f3n de interdependencia entre las partes en conflictos, puesto que trabajan juntos, en la misma empresa.<\/p>\n<p>La mediaci\u00f3n no tiene como objetivo solventar solamente los problemas personales, pues lo que interesa a la persona es que lo rinda lo esperado y que las diferencias personales quedan de lado, trayendo como consecuencia prosperidad.<\/p>\n<p>De modo que esta es una estrategia importante, pues brinda la oportunidad de escuchar a ambas partes, hablar del problema y buscar soluciones sin afectar los intereses y en b\u00fasqueda continua del bienestar entre las partes.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Estrategia de la conciliaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n<p>En la conciliaci\u00f3n se utilizan herramientas de negociaci\u00f3n; brindando soluciones a las partes en conflicto, permitiendo que ellas escojan, dentro de esa gama de soluciones, la soluci\u00f3n final al problema.<\/p>\n<p>Uno de los aspectos positivos de la conciliaci\u00f3n entre las partes, es que es una v\u00eda preventiva de la soluci\u00f3n de los problemas dentro de la sociedad en general.<\/p>\n<p>Aplicando estas estrategias, podremos obtener mayor productividad y bienestar en nuestra vida, puesto que nos centramos en objetivos e intereses, sin que se diluya en falsas expectativas y situaciones que no se enmarcan dentro de los objetivos de vida. Con esto obtendr\u00e1 la prosperidad tan deseada y anhelada por todos.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfRealmente se logra el bienestar y la prosperidad en la sociedad latinoamericana con el manejo oportuno de conflictos? <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo vuelvo a repetir, es necesario que estemos preparados para el ritmo acelerado de cambios de hoy en d\u00eda. Debemos tener visi\u00f3n de transformaci\u00f3n de conflictos. Todo esto supone retos y desaf\u00edos en nuestras vidas, rompiendo un poco paradigmas de solo gestiones exitosas de \u00e9xitos.<\/p>\n<p>No puede decirse que existan recetas m\u00e1gicas para el \u00e9xito bienestar y prosperidad, sobre todo ante tan acelerados cambios, por lo tanto fundamentarse en el \u00e9xito es el reto que tiene cada ser humano en la actualidad.<\/p>\n<p>Es preciso tener claros los objetivos de vida, cumplirlos y replantearlos ante los cambios, pero estar comprometidos con el cumplimiento de los mismos. Marcamos la diferencia, proyectando productividad, eficiencia, \u00e9xito y bienestar.<\/p>\n<p>Los latinoamericanos, en general, debemos poseer comunicaci\u00f3n con nuestro entorno. Ser proactivos e innovadores conllevar\u00e1 al logro de objetivos planteados.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, una persona que maneje estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos debe de dar paz y equilibrio y no olvidar que \u201cValores y negociaci\u00f3n son la llave de \u00c9xito\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Referencias <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Amado, Lucy (2015).<strong> Resoluci\u00f3n de conflictos, <\/strong>Maracaibo, Venezuela.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos para el bienestar y la prosperidad Actualmente, en el mundo \u00a0en el que vivimos, revolucionados y acelerados, lo mejor es contar siempre con estrategias de resoluci\u00f3n de conflictos,\u00a0 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