Conviasa se prepara para la implementación del innovador sistema de comercialización de boletos “Leonardo” que opera en más de 20 países

Conviasa presentó este miércoles el innovador sistema automatizado ruso de reservación y venta de boletos “Leonardo”, que opera en más de 20 países del mundo siendo Venezuela el primero de Latinoamérica, en el cual esperan implementar a comienzos de 2024.

El evento contó con la participación de la Dra. Eliana Salazar, gerente de Conviajes y directivos de la línea aérea, quienes recibieron a los ponentes especialistas de la empresa fabricante del sistema ruso, Corporación Estatal Rostec, Alexander Kuzhekin, Dmitry Gorbatov, Leonid Skryabin-Kultuklu, Ekaterina Oinlolo y Aleksei Sofinskii. Esta empresa presentó ante las agencias de viajes y personal de la línea aérea involucrado en las operaciones comerciales, las ventajas de Leonardo y sus facilidades a la hora de implementarlo.

Alexander Kuzhekin, director de desarrollo comercial de la Empresa RT-Tecnologías de Proyectos, subsidiaria de la Corporación Estatal Rostec, señaló los beneficios que tiene esta plataforma de venta de boletos. “Leonardo tiene muchas ventajas para Conviasa, puede permitir promover sus productos en otros países y ofrece alta seguridad de los datos personales de los pasajeros”, indicó.

Según Kuzhekin este sistema está desarrollado para que cada compañía tenga la posibilidad de almacenar en sus propios servidores los datos personales de sus pasajeros, con el propósito de garantizar la integridad de los mismos. Actualmente, hay más 20 naciones donde está operando Leonardo, sin embargo “el destino estratégico es América Latina y en primer lugar Venezuela”, afirmó.

Esta plataforma está certificada bajo los estándares de la IATA, permitiendo la expansión de la aerolínea e integración con sistemas globalizadores que se encuentran en los aeropuertos en el mundo. “Tiene más de 30 años funcionando bajo los estándares de la IATA, nosotros tecnológicamente correspondemos cien por ciento con las normas internacionales y trabajamos en base a eso”, aseguró el representante de la empresa Rostec.

Resaltó que el enfoque en el cliente es lo más importante. “Nos fijamos en los requerimientos que tienen las compañías aéreas, por lo que siempre tratamos de satisfacer sus necesidades”. Al cumplir con estos requerimientos, Conviasa proporcionará mayores facilidades a los usuarios al momento de reservar o adquirir el boleto aéreo. Al respecto, el director de Tecnología de la Información de Conviasa, Gabriel Betancourt, precisó “va a permitir hacer muchas funciones para que los pasajeros puedan realizar no solamente la compra del boleto, sino servicios especiales, equipaje adicional, asignación de asientos a nivel web”.

Acotó que los aliados comerciales podrán hacer uso del sistema desde computadoras y dispositivos móviles. En cuanto a la capacitación, agregó “el entrenamiento es mucho más sencillo, porque es un sistema totalmente intuitivo, son formularios web, que no necesitan amplios conocimientos de comandos específicos o un adiestramiento muy extenso”.

Las agencias de viajes y aliados comerciales de Conviasa, estuvieron presentes en este encuentro. Eduardo Velásquez, representante de la agencia de viajes, L&L Tours de la Isla de Margarita, al referirse a la presentación del sistema Leonardo, expresó “estuvo súper interesante, una opción para nosotros como agencia de viajes, utilizar una plataforma diferente a la que ya venimos usando en el país, muy robusta e interesante, esperamos que cuando Conviasa migre a este sistema aprovechemos todas las bondades del producto”.