La construcción de un nuevo liderazgo basado en la cultura de la confianza Por: Lucy Amado

La construcción de un nuevo liderazgo basado en la cultura de la confianza

En este nuevo milenio, la confianza organizacional tiene su asiento en la buena voluntad de las personas a ser vulnerables a otros, por encima de sus intereses como empleados,  basándose en la creencia de que los otros individuos son competentes, honestos, fiables y consistentes. Estos valores, fortalecen el vínculo para la confianza y a demás determinan los tipos de conductas, eventos y situaciones que dentro de una organización  se desean o no, de manera que estas actitudes y cualidades, son claves para determinar cómo los miembros deben evaluar a otros y a la misma organización.

Nuestra cultura, la construimos en base a relaciones de confianza, las culturas de las que somos miembros (organizacionales, sociales y políticas), definen sus cualidades  en base a la confianza de sus individuos. Se espera que otros obedezcan reglas básicas de comportamiento y  es por ello, que todos los aspectos de una relación laboral se basan en el término de la confianza.

No obstante, en esas relaciones surgen a diario, múltiples conflictos, porque parece que la gente ha perdido la confianza en sus líderes y en los programas que lideran, por lo que puede observarse la falta de esta cualidad en los negocios, agencias gubernamentales y otras organizaciones. Esta desconfianza se debe, precisamente, al quiebre cultural que existe, ya que muchas de estas organizaciones carecen de la cohesión que la confianza mutua provee, trayendo como consecuencia el aislamiento y la ansiedad.

El liderazgo y confianza

Ante este escenario, es imperioso definir que se entiende por liderazgo al conjunto de habilidades gerenciales o directivas, que un individuo tiene para influir en las formas de ser de un grupo de personas, haciendo que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos, siendo el, un agente que promueva la influencia, intención, responsabilidad, cambio y propósito compartido con los seguidores. En relación a la definición de confianza, podemos decir, que es la creencia de que un grupo de personas será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada situación y pensamiento. La confianza puede reforzarse o debilitarse, de acuerdo a las acciones, pues cuando alguien confía en otro, cree que puede predecir sus acciones y comportamientos. Por lo tanto, esta cualidad simplifica las relaciones. De esto puede decirse que un verdadero liderazgo debe transmitir confianza, influyendo a su grupo e inyectándole seguridad y certidumbre, de manera que sea todo en función al logro de objetivos.

El liderazgo en la actualidad, debe de considerarse como un plan desarrollador y no controlador ya que, siendo desarrollador, se puede lograr integración con los  seguidores. El líder tendrá como desafío transformar a sus seguidores y ser capaz de sostener una acción unificada y cooperativa, aunado a que, si en la cotidianidad se siente un clima de confianza, tendrá un entorno más fiable, seguro y con más equidad. Asimismo, debe de estar más comprometido con la confianza que ofrece a su equipo, brindando ante los cambios, que de por si suelen generar conflictos, las herramientas para convencer que los pasos que se dan y todos los actos que sucedan, guiando a la consecución de objetivos; deben ser llevados de una manera competitiva y obediente. Es importante resaltar que la confianza, más que el poder y la jerarquía, es la  cualidad que realmente hace funcionar con eficacia a una organización.

Liderazgo basado en la confianza

De modo que es preciso trabajar en la construcción de un liderazgo basado en la confianza, que será aquel que brinde a los seguidores integridad, honradez y las ideas necesarias para la hora de generar cambios culturales en su empresa y sea ésta, luego, el mejor lugar para trabajar y vivir. En el liderazgo basado en la confianza, existe una consistencia entre lo que dice el líder y lo que hace el líder.

Un líder se basa en la confianza por medio de sus actos y en la certidumbre que brinda a los demás. En este sentido, es necesario aclarar que no es que no exista liderazgo, en realidad, lo que no existe es un clima de confianza, para que ese liderazgo sea verdaderamente posible.

Para que un líder pueda promover la cultura de la confianza, es necesario que en sus acciones presuponga una actitud que emane seguridad y esperanza firme. Sus características son:

La Asertividad, Comunicación, Pro acción, Seguridad,  Carisma y Pro dialogo, pro negociador y pro acuerdos. Si los líderes cumplen con estas características, existirán en sus organizaciones valores comunes, integrados a metas comunes, a la par de que serán las empresas o corporaciones las más beneficiadas en éxito y productividad. La confianza organizacional es una actitud de ayuda, definiéndose como la voluntad de comprometerse en la toma de riesgo, apoyado en todas las partes e incluyendo cooperación, distribución de información y voluntariedad.

Importancia de la cultura del liderazgo basado en la confianza

De manera que el desafío de este nuevo milenio es el de construir un liderazgo basado en la confianza, ningún líder puede hacer énfasis en sus objetivos, si no existe esta cualidad tan necesaria en el ámbito empresarial.

Los tiempos han cambiado y este nuevo siglo conlleva a que el líder de hoy en día, busque tener un equipo humano como principal ventaja competitiva en las organizaciones. La práctica actual, debe ir encaminada a construir confianza como responsabilidad primordial del líder. La verdad sobre el liderazgo de hoy es que, se debe considerar al líder como un desarrollador, no como un controlador de sus seguidores y recordando que su tarea, consiste en el desarrollo e integración de su personal.

La meta, es transformar a los seguidores en un conjunto equilibrado, capaz de sostener una acción unificada y cooperativa. En resumen, puede decirse que una verdadera cultura de liderazgo debe basarse en la confianza, debido a que, con ella, el líder llevará a sus seguidores y a si mismo a la motivación, resolución de problemas, trabajo en equipo y la consecución de logros y objetivos.