![\"LLYC\"](\"https:\/\/atalayar.com\/sites\/default\/files\/styles\/foto_\/public\/noticias\/Atalayar_LLYC_MARTECH.jpg?itok=Zc_NJCDl\")
<\/div>\nComenzar este art\u00edculo sosteniendo que la transformaci\u00f3n digital no versa sobre tecnolog\u00eda podr\u00eda generar sorpresa o extra\u00f1eza. La raz\u00f3n de esta afirmaci\u00f3n es nuestra creencia de que la transformaci\u00f3n, la adaptaci\u00f3n al cambio y la innovaci\u00f3n tratan principalmente de personas, pues no existen tecnolog\u00edas capaces de evolucionar una organizaci\u00f3n por s\u00ed mismas, sin contar con aquellos individuos que afrontan el cambio y tienen la voluntad de llevarlo cabo.<\/p>\n
Sobre las espaldas de los directores de marketing ha reca\u00eddo ahora m\u00e1s que nunca la responsabilidad de ser early adopters e impulsar la transformaci\u00f3n de sus empresas, lo que ha provocado una necesidad de reinvenci\u00f3n de su perfil profesional. A esto hay que a\u00f1adir que la tecnolog\u00eda se transforma a su vez a gran velocidad y este avance acelerado ha acortado irremediablemente los tiempos de respuesta.<\/p>\n
Si bien es cierto que este panorama presenta infinidad de desaf\u00edos, son m\u00e1s las oportunidades que se abren para quienes entiendan la importancia estrat\u00e9gica de la tecnolog\u00eda en sus funciones. Aquellos m\u00e1s disruptores, que sean capaces de integrar la tecnolog\u00eda en su d\u00eda a d\u00eda y aplicarla para cuestionar y reinventar los modelos tradicionales, estar\u00e1n en condiciones de ocupar roles de alt\u00edsimo valor a\u00f1adido en sus organizaciones y de ser una de las puntas de lanza en la transformaci\u00f3n digital de sus empresas.<\/p>\n
![\"LLYC\"](\"https:\/\/atalayar.com\/sites\/default\/files\/inline-images\/Atalayar_LLYC_MARTECH%20%282%29_0.jpg\")
<\/p>\n
El nuevo contexto en el que nos encontramos nos invita a hablar de la importancia de afrontar de manera \u00e1gil la volatilidad y la incertidumbre del negocio, motivada por los cambios en el e-commerce, la descentralizaci\u00f3n operativa de la gesti\u00f3n de recursos o el contacto con los consumidores en un contexto post pandemia. Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de las oportunidades externas que se plantean, existen otras a nivel cultural y organizacional.<\/p>\n
En este sentido, los directores de marketing requerir\u00e1n una visi\u00f3n global de compa\u00f1\u00eda, que promueva la colaboraci\u00f3n interdepartamental, desdibujando las barreras tradicionales. La relaci\u00f3n estrecha y constante entre departamentos, incluyendo por supuesto el de tecnolog\u00eda, ser\u00e1 clave para ampliar las capacidades de innovaci\u00f3n.<\/p>\n
Aqu\u00ed entra en juego el valor de la diversidad, es decir, la riqueza que aporta integrar la visi\u00f3n de distintos perfiles profesionales que comparten un objetivo com\u00fan.<\/p>\n
En paralelo, ser\u00e1 imprescindible el desarrollo individual de cada uno de los miembros del equipo de marketing. De nada sirve un buen punto de partida con un equipo poco formado o resistente al cambio. El liderazgo no es un destino, es un proceso. Por eso es fundamental entender este cambio como una oportunidad y parte de un reto al que se enfrentan los directores de marketing a la hora de trabajar e inspirar a sus equipos a buscar nuevas formas de trabajo.<\/p>\n
En resumen, la digitalizaci\u00f3n y las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n han evolucionado para ofrecernos un amplio abanico de soluciones, que contribuyen no solo en la mejora de la toma de decisiones y la reducci\u00f3n de la incertidumbre, sino tambi\u00e9n en la rapidez y agilidad a la hora de implementar las acciones o la gesti\u00f3n \u00f3ptima de los recursos. A continuaci\u00f3n, se describen algunas de ellas que los directores de marketing no deber\u00edan perder de vista en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n
El concepto de Citizen Developer es todav\u00eda poco com\u00fan fuera de las culturas anglosajonas. Consiste en que, gracias a la democratizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y al auge de las plataformas low-code y no-code, como Power Apps de Microsoft o Zapier, todas las personas pueden crear software sin contar con conocimientos de programaci\u00f3n. Un hecho revolucionario que permite que el equipo de marketing pueda desarrollar sus propias aplicaciones de software, centr\u00e1ndose en el objetivo de negocio y no en las especificaciones t\u00e9cnicas.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n Forrester afirma que este tipo de plataformas de bajo c\u00f3digo o sin c\u00f3digo tienen el potencial de hacer que el desarrollo de software sea hasta diez veces m\u00e1s r\u00e1pido que los m\u00e9todos tradicionales. Adem\u00e1s, fomentan la productividad, pues el tiempo dedicado a la prueba y el desarrollo de aplicaciones disminuye significativamente.<\/p>\n
Esta visi\u00f3n democr\u00e1tica del software permitir\u00e1 a las empresas dar respuestas m\u00e1s \u00e1giles a los cambios del negocio que se planteen, as\u00ed como crear soluciones m\u00e1s flexibles. Del mismo modo, har\u00e1 posible que el departamento de marketing no sea tan dependiente del de tecnolog\u00eda, quien tiene que solucionar las necesidades de toda la compa\u00f1\u00eda y no siempre puede ofrecer una respuesta en los tiempos establecidos. Esto no significa en absoluto la ruptura entre ellos, sino una gesti\u00f3n optimizada y eficaz, pues el CMO colaborar\u00e1 con ellos en aquellas soluciones m\u00e1s complejas donde puedan aportar m\u00e1s valor.<\/p>\n
![\"LLYC\"](\"https:\/\/atalayar.com\/sites\/default\/files\/inline-images\/Atalayar_LLYC_MARTECH%20%283%29_0.jpg\")
<\/p>\n
Alzando la vista fuera de la organizaci\u00f3n, la digitalizaci\u00f3n est\u00e1 generando cambios profundos en la manera de conectar a las marcas con las personas. En un contexto en el que podr\u00edamos afirmar que el dato ya es considerado como el oro de la industria, la conversi\u00f3n, obtenci\u00f3n y procesamiento de la informaci\u00f3n se han vuelto m\u00e1s importantes que nunca. Por ello, el director de marketing debe adaptar con rapidez las posibilidades que le brindan las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en materias como la utilizaci\u00f3n del big data, la anal\u00edtica, la h\u00edper segmentaci\u00f3n o la automatizaci\u00f3n de procesos, y ser capaz de aplicarlas estrat\u00e9gicamente.<\/p>\n
Pocos son los que se atreven a cuestionar que el consumidor de hoy es cada vez m\u00e1s exigente y consciente de su posici\u00f3n de poder en su relaci\u00f3n con las marcas. Su expectativa de que las organizaciones con las que interact\u00faa sean capaces de escuchar e identificar lo que espera de ellas est\u00e1 cada vez m\u00e1s interiorizada. En un mundo cada vez m\u00e1s centrado en el consumidor y sus necesidades, la capacidad para identificar tendencias, insights y nuevos comportamientos es fundamental y la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas predictivas es la clave para poder conseguirlo.<\/p>\n
Con la ayuda de modelos de an\u00e1lisis predictivo e inteligencia artificial, las marcas tienen la posibilidad de conocer cada vez mejor a sus clientes y proporcionarles experiencias cada vez m\u00e1s personalizadas. M\u00e1s a\u00fan, ya est\u00e1n contribuyendo a trascender el modelo tradicional que ven\u00eda a tratar de explicar qui\u00e9n es su cliente en t\u00e9rminos de edad, ingresos, educaci\u00f3n o ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, para pasar a entender c\u00f3mo se comporta, cu\u00e1les son sus intereses, qu\u00e9 quiere y sobre todo, qu\u00e9 va a querer en un futuro inminente.<\/p>\n
El an\u00e1lisis predictivo utiliza la tecnolog\u00eda para aumentar la probabilidad de acertar en la predicci\u00f3n de lo que suceder\u00e1 en el futuro. Todo. Desde lo que los clientes querr\u00e1n, hasta c\u00f3mo funcionar\u00e1 el mercado y las tendencias m\u00e1s importantes. El director de marketing juega, por tanto, un papel central para que sus marcas las adopten de manera creciente y consigan anticiparse y responder a las expectativas de sus clientes.<\/p>\n
Uno de los campos que mejor han sabido sumar y combinar la inteligencia artificial, el machine learning, el procesamiento del lenguaje natural y el reconocimiento autom\u00e1tico del habla es el de las tecnolog\u00edas de voz. Precisamente, por esa capacidad de integraci\u00f3n org\u00e1nica ha conseguido lograr en un tiempo r\u00e9cord una velocidad de adopci\u00f3n por parte de los usuarios y de penetraci\u00f3n en los mercados, como nunca antes se hab\u00eda visto.<\/p>\n
Este salto tecnol\u00f3gico ha abierto la puerta a los asistentes virtuales y personales a trav\u00e9s de m\u00faltiples dispositivos y permite que los interfaces conversacionales sean una realidad imparable, debido a la facilidad y naturalidad con la que estas tecnolog\u00edas nos facilitan interactuar digitalmente. Gracias a este entorno emergente de voz y audio, las empresas y las marcas tienen la oportunidad de construir relaciones mucho m\u00e1s directas, relevantes, recurrentes y significativas con sus consumidores. Para ello es imprescindible entender c\u00f3mo crear esos modelos relacionales basados en la voz entre empresas, marcas y clientes, que generen vinculaci\u00f3n emocional por encima de la fragilidad y volatilidad del mercado.<\/p>\n
Los directores de marketing tendr\u00e1n que adoptar la tecnolog\u00eda de voz como parte esencial de su estrategia digital y de la relaci\u00f3n de omnicanalidad con sus diferentes p\u00fablicos, tanto internos como externos. Los casos de uso son pr\u00e1cticamente infinitos, aunque antes de comenzar a explorarlos es conveniente hacer un planteamiento estrat\u00e9gico de los objetivos que queremos conseguir mediante el uso de estas herramientas basadas en la tecnolog\u00eda de voz.<\/p>\n
![\"LLYC\"](\"https:\/\/atalayar.com\/sites\/default\/files\/inline-images\/Atalayar_LLYC_MARTECH%20%284%29_0.jpg\")
<\/p>\n
A lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os el brand safety se ha convertido en una de las principales preocupaciones para los anunciantes. En esta era en la que algoritmos y robots determinan d\u00f3nde se insertan los anuncios y qui\u00e9n puede verlos, la pregunta era evidente: \u00bfla publicidad digital es un entorno seguro para mi marca?<\/p>\n
Anuncios mal posicionados, noticias falsas, extremismo, contenido inapropiado\u2026 El abanico de riesgos es muy amplio y en funci\u00f3n no solo de la actividad de cada marca, sino de su prop\u00f3sito, teniendo que evitar relacionarse con cualquier contenido que pueda entrar en conflicto con los valores de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Las fake news, el contenido generado por el usuario o los cambios legislativos son factores que generan nuevos desaf\u00edos a la seguridad de las campa\u00f1as y los contenidos de las marcas en Internet, revelando nuevos riesgos y oportunidades y obligando a los profesionales a adaptarse con rapidez para estar al d\u00eda.<\/p>\n
En este contexto es fundamental no perder de vista cuatro factores. El primero de ellos es la credibilidad, trabajar con partners transparentes y que prioricen los criterios cualitativos sobre los cuantitativos. El segundo es la calidad, construir la estrategia digital desde la visi\u00f3n global de la estrategia de comunicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda, sin perder de vista su prop\u00f3sito, atendiendo al largo plazo y apostando por contenidos y emplazamientos de calidad.<\/p>\n
En tercer lugar, la confianza, apostar por entornos premium, medios cre\u00edbles y cercanos a sus comunidades, que aporten garant\u00edas sobre los contenidos a los que se va a asociar nuestra marca. Y, por \u00faltimo, los datos, que las consultoras y las marcas pueden utilizar para optimizar el rendimiento y garantizar la seguridad en todo el proceso. Hay que invertir en especialistas cualificados y herramientas avanzadas.<\/p>\n
Tras repasar algunas de las tendencias m\u00e1s relevantes del momento, parece inevitable afirmar que las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n son y ser\u00e1n una gran palanca para impulsar a aquellos directores de marketing que no cesan en su b\u00fasqueda de nuevas f\u00f3rmulas de conocimiento e innovaci\u00f3n para afrontar el cambio. Sin embargo, los lectores que hayan llegado hasta aqu\u00ed quiz\u00e1s se est\u00e9n preguntando: \u00bfy por d\u00f3nde empezamos?<\/p>\n
Hay cientos de respuestas v\u00e1lidas, pero aqu\u00ed va nuestra propuesta: por caminar acompa\u00f1ados del mejor talento y de partners de confianza, que entiendan la naturaleza de las organizaciones y su contexto competitivo; y, sin duda, por nosotros mismos, manteniendo viva la voluntad de progreso, la curiosidad y las ganas de seguir aprendiendo.<\/p>\n
NOTI-AMERICA.COM | TEXAS Martech: tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n aplicadas al marketing Son m\u00e1s las oportunidades que se abren para quienes entiendan la importancia estrat\u00e9gica de la tecnolog\u00eda Alejandro Dom\u00ednguez, Guillermo Lecumberri, Luis Mart\u00edn, Miguel...<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18624,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"twitter_242054905_242054905":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-18623","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"yoast_head":"\n