Zoho anuncia alianza global con Tata Consultancy Services

NOTI-AMERICA.COM (TEXAS)

Zoho anuncia alianza global con Tata Consultancy Services

Como parte de una asociación estratégica, Zoho y TCS brindarán soluciones de negocios integrales a grandes corporaciones y empresas medianas en el mercado.

Austin, Texas (12 de noviembre de 2020) – Zoho, empresa de tecnología global, anunció su alianza estratégica con la compañía Tata Consultancy Services (TCS), para proporcionar soluciones superiores e integradas en Gestión y Relacionamiento de Clientes, de Servicios de TI, y de Comercio electrónico, con el fin de resolver los principales retos que enfrentan las grandes compañías.

Esta asociación reúne el extenso portafolio de productos de Zoho con la experiencia de décadas de TCS y su dominio en los servicios de integración empresarial y consultoría en tecnología. Juntos, Zoho y TCS, impulsarán el crecimiento de las organizaciones globales a través de una sólida alineación tecnológica con los objetivos comerciales, mayor transparencia en las soluciones y una mayor eficiencia operativa.

TCS es una confiable consultora e integradora de sistemas en negocios empresariales, que cuenta con una vasta red de clientes. Además, ayuda a los usuarios a mejorar su experiencia a través de sus capacidades en estrategia de CX, Diseño, Customer insights, Marketing, Ventas y Transformación del Servicio al Cliente. Al combinar el modelo de datos unificado de Zoho con la experiencia técnica y de industria de TCS, las organizaciones podrán beneficiarse de herramientas más rápidas, efectivas e innovadoras para mejorar las experiencias de sus clientes.

Por su parte, Zoho tiene un portafolio con más de 45 aplicaciones empresariales basadas en una pila tecnológica que le permite ofrecer servicios en la nube que incluyen Inteligencia Artificial (IA), búsqueda unificada de información, analítica poderosa, entre muchas otras tareas. Esto brinda a las empresas un valor único mientras que resuelven el desafío de integrar múltiples plataformas empresariales.

Como punto de partida, las organizaciones pueden implementar la tecnología de Zoho y centralizar la experiencia de los usuarios a través de su plataforma CRM Plus, la cual unifica a todos los equipos de cara al cliente en una interfaz única y proporciona inteligencia contextual, en tiempo real y de extremo a extremo. La plataforma establece un nuevo estándar para la participación del cliente de manera omnicanal, la recopilación y el análisis de opiniones y las acciones prescriptivas, al aprovechar los potentes motores de análisis e inteligencia artificial con los que cuenta.

«TCS tiene un foco de negocios centrado en consultoría y transformación empresarial. Zoho adopta el mismo enfoque para su tecnología, al ofrecer una plataforma integrada verticalmente de aplicaciones y servicios comerciales líderes», dijo Sridhar Vembu, CEO y cofundador de Zoho Corporation. «Confiamos en que, a través del alcance y la influencia de TCS en 46 países, más organizaciones empresariales en todo el mundo experimenten los beneficios de la tecnología de Zoho y de sus aplicaciones de clase mundial».

«Las empresas están adoptando las mejores suites de productos para las funciones de servicio al cliente, porque proporcionan la potencia digital y la flexibilidad necesaria para crear una grata y atractiva experiencia en el cliente en el momento adecuado», dijo Aarti Devi, Director Global de Experiencia del cliente y Servicios de aplicaciones Empresariales en TCS. «Nos complace asociarnos con Zoho para ayudar a sus clientes a buscar nuevas oportunidades de innovación y crecimiento».

La alianza de Zoho con TCS permitirá a las organizaciones empresariales globales encontrar nuevas oportunidades de ingresos, ganar eficiencia operativa e impulsar el éxito empresarial desde cualquier lugar, ya sea de forma remota, en la oficina o en ambos.

Sobre Tata Consultancy Services Ltd (TCS)

Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI, consultoría y soluciones comerciales que se ha asociado con las empresas más grandes del mundo en sus viajes de transformación durante los últimos 50 años. TCS ofrece una cartera integrada de Consultoría, Potencia cognitiva, integración de portafolio de negocios, tecnología e ingeniería de servicios y soluciones. Esto se logra a través de su exclusivo modelo de entrega de Localización Independiente Agile ™, reconocido como un punto de referencia de excelencia en el desarrollo de software.

Como parte de Grupo Tata, TCS es el grupo empresarial multinacional más grande de la India, cuenta con más de 453.000 de los consultores mejor capacitados del mundo en 46 países. La empresa generó ingresos consolidados de 22.000 millones de dólares estadounidenses en el año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2020 y cotiza en la BSE (antes Bombay Stock Exchange) y la NSE (National Stock Exchange) de India. La postura proactiva de TCS sobre el cambio climático y el trabajo galardonado con comunidades de todo el mundo le han valido un lugar en los principales índices de sostenibilidad, como el índice de sostenibilidad Dow Jones (DJSI), el índice de sostenibilidad global MSCI y el índice emergente FTSE4Good. Para obtener más información, visítenos en www.tcs.com.

Sobre Zoho

Con más de 45 aplicaciones en casi todas las principales categorías de negocios, incluidas ventas, marketing, atención al cliente, contabilidad y operaciones administrativas, y una variedad de herramientas de productividad y colaboración, Zoho Corporation es una de las compañías de software más prolíficas del mundo. Zoho es una empresa privada y rentable con más de 8,000 empleados. Zoho tiene su sede en Austin, Texas, con sede internacional en Chennai, India. Hay oficinas adicionales en los Estados Unidos, India, Japón, China, Singapur, México, Australia, los Países Bajos y los Emiratos Árabes Unidos.

Zoho respeta la privacidad del usuario y no tiene un modelo de ingresos publicitarios en ninguna parte de su negocio, incluidos sus productos gratuitos. Más de 60 millones de usuarios en todo el mundo, en cientos de miles de empresas, confían en Zoho todos los días para administrar sus negocios, incluido el propio. Para obtener más información, visite www.zoho.com.