Los centros de llamadas en el NCTCOG911 experimentaron una interrupción del 911 comenzando alrededor del mediodía del miércoles. fue arreglado alrededor de las 4:00 p.m.
La agencia tuiteó: «Actualmente estamos funcionando en operaciones normales. La causa raíz aún no ha sido identificada. Nuestro personal y proveedores continuarán buscando la causa «.
El Consejo de Gobiernos del Norte de Texas dijo que esto no era parte de un ataque malicioso.
«Tuvimos muchas contingencias para que no pudiera ocurrir un corte de energía como este», dijo Christy Williams, del NTCOG. «Desafortunadamente, lo hizo. Estamos dando cada paso para asegurarnos de que nunca vuelva a suceder «.
NTCOG está trabajando para actualizar el sistema y Williams dijo que podría haber más fallas en el servicio durante ese proceso.
Mientras tanto, Williams dijo que no podía entrar en detalles sobre lo que salió mal el miércoles por la tarde.
«El diseño de nuestra red es una cuestión de seguridad nacional, así que no puedo entrar en detalles», dijo.
Las áreas afectadas incluyeron:
Condado de Collin
Condado de Erath
Condado de Ellis
Condado de Hood
Condado de Hunt
Condado de Johnson
Condado de Kaufman
Condado de Navarro
Condado de Palo Pinto
Condado de Parker
Condado de Rockwall
Condado de Somervell
Condado de Wise
Ciudades de Balch Springs, Cockrell Hill, Sachse, Seagoville y Wilmer
«Nunca hemos tenido un corte de este tipo», dijo Williams, quien dijo que NCTCOG911 ha estado manejando las operaciones del 911 durante 26 años.
NCTCOG 911 mapa de interrupción
