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NOTI-AMERICA REP\u00daBLICA DOMINICANA<\/strong><\/span><\/em><\/p>\n \n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" NOTI-AMERICA REP\u00daBLICA DOMINICANA SANTO DOMINGO. – El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) y la Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social 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defender a los ciudadanos ante coberturas \u201cambiguas o enga\u00f1osas\u201d en los servicios del sistema de salud.<\/div>\n<\/div>\nEn el acuerdo, firmado por el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara, y el director de la DIDA, El\u00edas B\u00e1ez, se establece que las partes se comprometen a promover los servicios de cada instituci\u00f3n en beneficio de los ciudadanos.<\/strong><\/div>\n<\/div>\nEn ese sentido, la DIDA informa y defiende los derechos de los afiliados respecto a las p\u00f3lizas de seguros de salud, mientras que Pro Consumidor \u201csupervisa su contenido y asegura que est\u00e9n registradas, claras, y no incluyan cl\u00e1usulas abusivas\u201d.<\/div>\n<\/div>\nSe indica, asimismo, que tomar\u00e1n acciones conjuntas de an\u00e1lisis y posterior registro \u201cde todas las p\u00f3lizas de salud ofertadas en el mercado\u201d.<\/div>\n<\/div>\nTambi\u00e9n -se resalta- la implementaci\u00f3n de sanciones en caso de irregularidades, como coberturas ambiguas o enga\u00f1osas, as\u00ed como cuando ocurran cobros indebidos a pacientes no afiliados al Plan de Servicios de Salud (PDSS)<\/strong>, especialmente \u201csobrecostos en servicios m\u00e9dicos y pr\u00e1cticas poco \u00e9ticas en cl\u00ednicas\u201d.<\/div>\n<\/div>\nEn estos casos, el convenio establece que la DIDA<\/strong> canaliza las denuncias iniciales sobre cobros indebidos o abusivos en cl\u00ednicas, y Pro Consumidor interviene para supervisar y velar por la defensa de los derechos de los usuarios \u201cy en ese sentido realizar\u00e1 la revisi\u00f3n de los contratos de adhesi\u00f3n ofrecidos a los pacientes no afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS)\u201d.<\/div>\n<\/div>\nLos titulares de ambas instituciones explicaron, en el marco de una conferencia de prensa en la que se firm\u00f3 el acuerdo, en la sede de Pro Consumidor, que el objetivo del mismo es que haya una regulaci\u00f3n y transparencia de los costos en cl\u00ednicas y servicios m\u00e9dicos.<\/div>\n<\/div>\nEn este caso -prosiguieron- la colaboraci\u00f3n de Pro Consumidor es actuar como supervisora de que la informaci\u00f3n llegue al usuario de manera clara y oportuna, asegurando que las cl\u00ednicas informen de manera transparente sobre costos de emergencias y procedimientos m\u00e9dicos, as\u00ed como tarifas de servicios generales, tales como consultas, hospitalizaciones, estudios y otros.<\/div>\n<\/div>\nLa DIDA<\/strong>, de su lado, se encargar\u00e1 de identificar patrones no adecuados en cl\u00ednicas privadas que afecten a los consumidores y\/o afiliados y remitir\u00e1 la informaci\u00f3n a Pro Consumidor para su fiscalizaci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\nAsimismo, crear\u00e1 una plataforma unificada con interoperabilidad donde los afiliados puedan presentar quejas por cobros indebidos, denuncias sobre cl\u00e1usulas abusivas en p\u00f3lizas de seguro, reclamos por falta de transparencia en los costos m\u00e9dicos y velar por el cumplimiento de normas de protecci\u00f3n al consumidor en los servicios m\u00e9dicos.<\/div>\n<\/div>\nIgualmente, el convenio se\u00f1ala que la Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n y Defensa de los Afiliados servir\u00e1 como puente para identificar a las cl\u00ednicas y aseguradoras que vulneran los derechos de los afiliados, mientras que la entidad defensora de los consumidores ofrecer\u00e1 consultas y apoyo en los casos requeridos por la DIDA a fin de que \u00e9sta pueda reforzar sus competencias en materia de protecci\u00f3n de usuarios en servicio de seguridad social.<\/strong><\/em><\/div>\n<\/div>\nVigilancia de pr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas<\/strong><\/em><\/div>\n<\/div>\nDel mismo modo, el acuerdo establece supervisar la publicidad de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y cl\u00ednicas para evitar que ofrezcan servicios de salud enga\u00f1osos o cl\u00e1usulas confusas.<\/div>\n<\/div>\nEn materia de educaci\u00f3n, Pro Consumidor y la DIDA tambi\u00e9n implementar\u00e1n campa\u00f1as educativas conjuntas dirigidas a informar a los afiliados y consumidores sobre sus derechos en el sistema de salud, ayud\u00e1ndolos a identificar cl\u00e1usulas abusivas en contratos de seguros y a exigir mayor transparencia en las tarifas m\u00e9dicas.<\/div>\n<\/div>\nAsimismo, ambas instituciones coordinar\u00e1n programas de capacitaci\u00f3n, dise\u00f1ar\u00e1n materiales educativos y establecer\u00e1n mesas de trabajo para garantizar la correcta ejecuci\u00f3n del convenio.<\/div>\n<\/div>\nEste acuerdo refuerza el compromiso de ambas entidades con la defensa de los derechos de los consumidores y afiliados, asegurando un acceso m\u00e1s justo y transparente a los servicios de salud en el pa\u00eds.<\/strong><\/em><\/div>\n