NOTI-AMERICA | COLOMBIA<\/p>\n
COVOX AI, lo logr\u00f3. Esta startup 100% colombiana, pionera en soluciones tecnol\u00f3gicas, cre\u00f3 con Inteligencia Artificial (IA) unos agentes conversacionales hiperrealistas capaces de realizar miles de llamadas diarias de posibles clientes de las empresas, con una precisi\u00f3n y calidad tal, que han logrado que en el 75% de los casos, las personas no diferencien que est\u00e1n interactuando con un bot, ya que pasan perfectamente como un especialista humano.<\/p>\n
Esto est\u00e1 permitiendo que empresas de variados sectores como el automotriz, de log\u00edstica, inmobiliario, o de cobranzas, hoy logren aumentar sus agendamientos y ventas en m\u00e1s de un 25%, gracias a la posibilidad que estos agentes realicen miles de llamadas diarias a los leads y clientes, usando la tecnolog\u00eda a favor, no solo en los procesos de contacto, sino en la mejora significativa de la experiencia al cliente y ventas.<\/p>\n
Y es que seg\u00fan el informe \u201cAgentes de voz con inteligencia artificial: actualizaci\u00f3n de 2025\u201d por Olivia Moore de Andreessen Horowitz, el uso de estos agentes en el mundo, desde la segunda mitad del 2024, no solo es m\u00e1s barato que un contact center, r\u00e1pido y confiable, sino que a menudo supera a los humanos por su nivel de conocimiento y capacidad para resolver objeciones. Adem\u00e1s, de cara a las empresas, les permite estar disponibles para sus clientes, 24\/7, y si se desbordan llamadas fuera de los horarios, como m\u00ednimo, estos agentes tomar\u00e1n todos los datos para regresar la llamada o las atender\u00e1n.<\/p>\n
Tambi\u00e9n hace \u00e9nfasis el informe en que los costos asociados a llamadas resultan menores con la IA para las empresas, y esos tiempos muertos de espera mientras contestan o pasan de un \u00e1rea a otra, cuando se contacta a empresas proveedoras, por ejemplo, los asume el agente de voz, y cuando ya hay un resultado satisfactorio, las puede trasladar a un humano. Esto es usual en casos como cl\u00ednicas de salud que deben llamar a farmacias, aseguradoras o proveedores.<\/p>\n
\u201cNuestro objetivo es revolucionar la forma en que las empresas se comunican, ofreciendo una soluci\u00f3n escalable, r\u00e1pida y eficiente que les permite fortalecer su relacionamiento con clientes y mercado, aumentar cierres y tiempos de respuesta, al mismo tiempo que mejora la calidad del servicio ofrecido\u201d, asegura Camilo Vilalba CEO de COVOX AI.<\/p>\n
La innovaci\u00f3n de COVOX AI ya est\u00e1 impactando positivamente a diversas industrias, incluyendo empresas de log\u00edstica, comercio minorista y servicios financieros. As\u00ed, desde Colombia, empresas en todo el mundo, sobre todo de pa\u00edses como Estados Unidos est\u00e1n adoptando esta tecnolog\u00eda, permiti\u00e9ndoles superar los desaf\u00edos de la comunicaci\u00f3n tradicional y alcanzar nuevos niveles de eficiencia operativa.<\/p>\n
El reto del volumen de prospectos
\nEn un mundo hiperconectado, donde desde canales tradicionales y no tradicionales, llegan cientos de prospectos de clientes, las empresas se enfrentan a un gran volumen de consultas, que en muchos casos superan la capacidad de sus equipos humanos. Ah\u00ed es donde entra COVOX AI con sus agentes conversacionales hiperrealistas, que se programan de manera precisa en menos de diez minutos, simulan perfectamente a un humano, y lo mejor, son capaces de atender miles de llamadas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, es posible lograr atenci\u00f3n personalizada, ya que cada interacci\u00f3n se adapta a las necesidades espec\u00edficas del cliente, ofreciendo una experiencia \u00fanica; est\u00e1n disponibles 24 horas, los siete d\u00edas de la semana, permitiendo que no se pierda ni un solo negocio y son tan \u201chumanos\u201d, que despu\u00e9s de estudios se encontr\u00f3 que en el 75% los clientes no distinguen que act\u00faan con un bot, lo que refuerza la confianza y naturalidad de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cLos agentes y su efectividad se han probado principalmente en Estados Unidos de manera exitosa con cientos de casos de uso. Ahora COVOX AI trae esta tecnolog\u00eda a Latinoam\u00e9rica, que sigue evolucionando para cada vez ser una soluci\u00f3n m\u00e1s avanzada, que promete llegar a lograr interacciones donde sea casi imposible distinguir que no es humano\u201d, recalca Camilo Villalba, CEO de COVOX AI.<\/p>\n
Estos desarrollos permiten a los equipos de atenci\u00f3n al cliente y comerciales, liberar tiempo para crear estrategias y proyectos, mejorando as\u00ed la productividad de las empresas y su competitividad global, porque estos agentes de voz con IA son capaces de adaptarse adem\u00e1s a m\u00e1s de 30 idiomas.<\/p>\n
Crecimiento del 250% para 2025
\nEsta joven startup colombiana empez\u00f3 hace un a\u00f1o con su proyecto de IA, pero han logrado captar r\u00e1pidamente la atenci\u00f3n de clientes relevantes y proyectan estar en varios pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica en 2025, llegando no solo a grandes corporaciones, sino a medianas empresas. La inversi\u00f3n que proyectan para este 2025 es de m\u00e1s de USD 200 mil d\u00f3lares en su fase inicial, y elevar sus contrataciones en un 50% este a\u00f1o, sobre todo con talentos j\u00f3venes, para formar el futuro de la IA en Colombia.<\/p>\n
\u201cEs un orgullo saber que COVOX IA es una empresa donde el 100% de los desarrollos se ha dado con colombianos. Por eso, queremos seguir impulsando este talento digital, que nos permitir\u00e1 no solo grandes crecimientos, sino exportar estos desarrollos a nivel global\u201d, concluye Villalba de COVOX IA.<\/p>\n
Adem\u00e1s, COVOX AI ha recibido inversi\u00f3n de algunos fondos como B Venture Capital (BVC), MCD Investments y ex ejecutivos de empresas de tecnolog\u00eda relevantes como KAVAK, el unicornio m\u00e1s grande de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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