NOTI-AMERICA.COM | ARGENTINA<\/p>\n
A partir de las facultades delegadas por la Ley Bases, el Gobierno nacional public\u00f3 esta ma\u00f1ana el Decreto 55\/2025 y disolvi\u00f3 el Servicio de Conciliaci\u00f3n Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), creado por Ley 26.993, en septiembre de 2014. El objetivo de esa norma era el de acortar los plazos de las demandas de usuarios y consumidores contra las empresas y que estas paguen los resarcimientos sin ir a una instancia judicial m\u00e1s extensa y con mayores costos. El decreto publicado este lunes sostiene que su disoluci\u00f3n avanza \u00abhacia una efectiva desburocratizaci\u00f3n y simplificaci\u00f3n de los procesos administrativos\u00bb.<\/p>\n
Para la aplicaci\u00f3n del Coprec, el Poder Ejecutivo hab\u00eda dictado una serie de normas para la admici\u00f3n y capacitaci\u00f3n de \u00abconciliadores\u00bb, que ser\u00edan los encargados de resolver las demandas presentadas por los consumidores en una instancia previa al Poder Judicial, y que se esperaba m\u00e1s expeditiva. Los mediadores deb\u00edan estar inscriptos en un registro dependiente del Ministerio de Justicia y su capacitaci\u00f3n a cargo de la Secretar\u00eda de Comercio.<\/p>\n
En el decreto publicado esta ma\u00f1ana –con las firmas de Javier Milei, Guillermo Francos Luis Caputo y Mariano C\u00faneo Libarona– disuelve tanto el Coprec como el \u00abRegistro Nacional de Conciliadores\u00bb y mantiene a la Secretar\u00eda de Industria y Comercio como autoridad de aplicaci\u00f3n de la norma para que a trav\u00e9s de la \u00abVentanilla \u00danica Federal\u00bb, distribuya y asigne los reclamos interpuestos por los consumidores a las oficinas de Defensa del Consumido (Ley 24.240) en las provincias y la Ciudad de Buenos Aires.<\/p>\n
El decreto tambi\u00e9n elimin\u00f3 la \u201cFondo de Financiamiento\u201d creado dentro del Ministerio de Econom\u00eda para amortizar los costos de los honorarios de los conciliadores y asegura que se finalizar\u00edan las mediaciones que a\u00fan permanecieran en curso.<\/p>\n
En los argumentos del decreto, el Gobierno sostuvo que el Coprec \u00aben la pr\u00e1ctica, ha operado exclusivamente en el \u00e1mbito de la Ciudad de Buenos Aires mediante la celebraci\u00f3n de audiencias de conciliaci\u00f3n entre proveedores y consumidores\u00bb y que la Ciudad ya cuenta con \u00abotros \u00e1mbitos e instancias que tienen sustancialmente la misma finalidad\u00bb.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el decreto se\u00f1ala que la norma que cre\u00f3 el Coprec no cerraba la posibilidad de avanzar en una demanda judicial, en caso de que la mediaci\u00f3n no llegara a un acuerdo en los t\u00e9rminos reclamado por los consumidores. En ese sentido, el decreto sostiene que \u00abla coexistencia de organismos con facultades y atribuciones superpuestas, as\u00ed como la existencia de instancias burocr\u00e1ticas con misiones y funciones similares en jurisdicciones geogr\u00e1ficas coincidentes, ha generado, en numerosos casos incrementos en los costos para los proveedores, con el consecuente encarecimiento de los precios de los bienes y servicios para los consumidores o usuarios\u00bb.<\/p>\n
De esta manera, los consumidores ahora deber\u00e1n volver a presentar las demandas en los organismos locales de Defensa al Consumidor y ante la falta de respuesta o de no ser satisfactoria, sin posibilidad de conseguir una instancia de mediaci\u00f3n previa, avanzar en una demanda judicial, de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor.<\/p>\n
\u00abNuestra visi\u00f3n es que en el mercado la gente est\u00e1 para servir, no para enga\u00f1ar al pr\u00f3jimo. Y no necesariamente por un tema moral, sino porque es la manera de ser exitoso en un mercado de transacciones voluntarias\u00bb, celebr\u00f3 el ministro de Desregulaci\u00f3n, Federico Sturzenegger, al dar a conocer la medida publicada en el Bolet\u00edn Oficial.<\/p>\n
Y asegur\u00f3 que la creaci\u00f3n de un espacio de mediaci\u00f3n para los consumidores fue solo el uso de \u00abun supuesto objetivo \u201cnoble\u201d (proteger al consumidor) para armar una capa duplicada de Estado, armar puestos para una militancia rentada o simplemente desviar recursos para darle poder a sus funcionarios.<\/p>\n
De hecho, Sturzenegger felicit\u00f3 al subsecretario de Defensa de los Consumidores, Fernando Blanco Mui\u00f1o, quien \u00abalert\u00f3 de esta duplicaci\u00f3n\u00bb de tareas para poner la motosierra en marcha y utilizar las facultades delegadas de la Ley Bases, derogar los art\u00edculos 1\u00b0 a 40 y 74 y 75 de la Ley 26.993 –votada por el Congreso en 2014– y avanzar en la eliminaci\u00f3n del sistema de mediaciones.<\/p>\n
\u00abEsta capa de Estado implicaba crear un Registro de Conciliadores (\u00a1afuera!), dise\u00f1ar complejos procesos de homologaci\u00f3n (\u00a1afuera!), y escuchen esto: designar a un conjunto de Auditores de las Relaciones de Consumo -la duplicaci\u00f3n de la duplicaci\u00f3n-, (\u00a1afuera!)\u00bb, celebr\u00f3 Sturzenegger.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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