NOTI-AMERICA.COM | CHILE \u2013 El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tom\u00f3 medidas tras recibir un reporte que indica un acceso no autorizado a los datos personales de los clientes de Banco Santander. La entidad bancaria tiene un plazo de 5 d\u00edas para responder al oficio emitido por el Sernac, detallando las circunstancias del incidente y las medidas adoptadas para proteger la informaci\u00f3n de sus usuarios.<\/p>\n
Sin embargo, el Sernac solicit\u00f3 a Banco Santander un informe completo que incluya detalles sobre c\u00f3mo ocurri\u00f3 el acceso no autorizado, qu\u00e9 datos fueron afectados, y a qu\u00e9 tipo de datos personales de los consumidores se tuvo acceso: correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono u otros.<\/p>\n
El Director Nacional del Sernac, Andr\u00e9s Herrera, sostuvo que \u201cla protecci\u00f3n de los datos personales de los consumidores y de su privacidad es fundamental\u201d y que \u201ceste tipo de incidentes no solo vulnera la privacidad de los afectados, sino que tambi\u00e9n pone en riesgo la confianza en las instituciones financieras. Ya sea el correo, nombre, tel\u00e9fono o cualquier otro dato debe resguardarse, por lo que no descartamos acciones colectivas para proteger y\/o compensar a las y los afectados\u201c.<\/p>\n
La autoridad enfatiz\u00f3 que el \u201cBanco Santander o cualquier otro proveedor debe tomar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y el buen tratamiento de datos personales de sus clientes. Pero si esas obligaciones se infringen, no hay est\u00e1ndares de seguridad adecuados, entre otros. Sernac no descarta iniciar acciones colectivas o perseguir las indemnizaciones en favor de los consumidores\u201d.<\/p>\n
Por \u00faltimo, desde la entidad recalcaron la importancia que tiene para las entidades financieras el invertir en ciberseguridad y garantizar as\u00ed un servicio bancario con los mayores est\u00e1ndares de protecci\u00f3n a las y los consumidores.<\/p>\n
A trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n p\u00fablica emanada desde Espa\u00f1a -y que fue remitida en ese pa\u00eds a la Comisi\u00f3n Nacional del Mercado de Valores (CNMV)- el Grupo Santander comunic\u00f3 que fue v\u00edctima de un ataque inform\u00e1tico: le vulneraron una base de datos que estaba alojada en un proveedor.<\/p>\n
\u201cTras la investigaci\u00f3n llevada a cabo, podemos confirmar que se ha accedido a informaci\u00f3n de clientes de Santander Chile, Espa\u00f1a y Uruguay, y de todos los empleados y algunos exempleados del grupo\u201d, se\u00f1al\u00f3 el Grupo Santander.<\/p>\n
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