NOTI-AMERICA | COLOMBIA<\/p>\n
El mercado laboral en Colombia proyecta una demanda de personal del 20% para punto de venta f\u00edsico y comercio electr\u00f3nico en el 2024, seg\u00fan Touch Latam, empresa especializada en el reclutamiento y selecci\u00f3n de personal para el Retail. Este fen\u00f3meno refleja la evoluci\u00f3n de las din\u00e1micas de consumo y las estrategias comerciales adoptadas por las empresas en respuesta a los cambios en el comportamiento del consumidor.<\/p>\n
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As\u00ed, desde 2023 se ha observado una baja considerable en las personas que van al centro comercial a comprar, lo que ha impactado significativamente en la demanda de personal para promotor\u00eda, disminuyendo al menos un 30% en comparaci\u00f3n con 2022. Este descenso se atribuye a un a\u00f1o que result\u00f3 ser uno de los m\u00e1s dif\u00edciles en t\u00e9rminos macroecon\u00f3micos, exacerbado por la persistente pandemia y una desaceleraci\u00f3n importante tras dos a\u00f1os consecutivos de expansi\u00f3n en el mercado.<\/p>\n
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Al respecto, Renzo Passano, Gerente de Negocios de Touch Colombia, comenta que \u201csi bien hemos visto una disminuci\u00f3n en la cantidad de personas que acuden a los centros comerciales para realizar compras, \u00e9ste sigue siendo un canal relevante para muchas marcas. Por lo tanto, las empresas contin\u00faan requiriendo personal promotor y otras funciones operativas y log\u00edsticas en los puntos de venta tradicionales\u201d.<\/p>\n
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Por otro lado, seg\u00fan datos de la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico (CCCE) el comercio electr\u00f3nico ha experimentado un crecimiento significativo en el 2023 de 14%, especialmente impulsado por la penetraci\u00f3n de internet, el aumento del uso de smartphones y la mayor confianza de los consumidores en las compras online. Esto ha generado una mayor demanda de perfiles especializados en e-commerce, incluidos roles relacionados con la log\u00edstica, el servicio al cliente y la gesti\u00f3n de plataformas digitales.<\/p>\n
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De este modo, \u201cel aumento en la demanda de personal para punto de venta f\u00edsico y e-commerce para el 2024 se proyecta en un 20% en Colombia. Esto refleja la adaptaci\u00f3n constante de las empresas a las cambiantes din\u00e1micas del mercado en un entorno donde la competencia es feroz y las expectativas de los consumidores est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n, contar con equipos capacitados y especializados es fundamental para mantenerse relevante y competitivo en la industria\u201d, dice Passano.<\/p>\n
Seg\u00fan los datos proporcionados por Touch, el canal moderno y las grandes superficies son los que presentan una mayor demanda de personal, tanto para actividades comerciales como operativas. Esta tendencia se debe a la necesidad de las marcas de mantener una presencia s\u00f3lida en el mercado y competir en un entorno altamente competitivo.<\/p>\n
Este aumento refleja la importancia continua de ambos canales en el panorama comercial del pa\u00eds y la necesidad de contar con equipos capacitados y especializados para satisfacer las demandas de los consumidores.<\/p>\n
En cuanto al perfil del colaborador, se observa una diferencia significativa entre los trabajadores del punto de venta f\u00edsico y los de comercio electr\u00f3nico. Mientras que los primeros se destacan por sus habilidades comerciales y orientaci\u00f3n al servicio al cliente, los segundos tienden a enfocarse en aspectos operativos y de r\u00e1pida resoluci\u00f3n, dada la naturaleza din\u00e1mica del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
En resumen, el mercado laboral en Colombia est\u00e1 experimentando una transformaci\u00f3n valiosa impulsada por los cambios en las preferencias y h\u00e1bitos de consumo de la poblaci\u00f3n. Las empresas deben adaptarse a estas nuevas realidades y asegurarse de contar con el personal adecuado para aprovechar las oportunidades que ofrecen tanto el punto de venta f\u00edsico como el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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