{"id":39650,"date":"2024-02-23T01:44:21","date_gmt":"2024-02-23T05:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/noti-america.com\/site\/principal\/?p=39650"},"modified":"2024-02-23T01:44:21","modified_gmt":"2024-02-23T05:44:21","slug":"el-90-de-los-colombianos-prefiere-ir-a-tiendas-fisicas-en-lugar-de-comprar-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noti-america.com\/site\/principal\/2024\/02\/23\/el-90-de-los-colombianos-prefiere-ir-a-tiendas-fisicas-en-lugar-de-comprar-en-linea\/","title":{"rendered":"El 90% de los colombianos prefiere ir a tiendas f\u00edsicas en lugar de comprar en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"

NOTI-AMERICA | COLOMBIA<\/p>\n

Durante el 2024 la industria del retail en Latinoam\u00e9rica tienen grandes desaf\u00edos para mejorar su desempe\u00f1o este a\u00f1o, para lo cual es fundamental conocer las preferencias del consumidor actual. La m\u00e1s reciente investigaci\u00f3n de tendencias de consumo realizada en Latinoam\u00e9rica revel\u00f3 que el 86% de los consumidores en la regi\u00f3n prefiere ir a tiendas f\u00edsicas. El estudio \u201cTendencias de consumo e impacto en las ventas\u201d <\/strong>realizado por Touch Latam, empresa especializada en reclutamiento y selecci\u00f3n de talento humano, encontr\u00f3 que esta tendencia es m\u00e1s fuerte en Per\u00fa con el 94%, seguido por Colombia con el 90% y luego por Chile con el 73%; pa\u00eds de la regi\u00f3n en el que el canal online muestra m\u00e1s fuerza, con 27%; versus 10% en Colombia y 5% en Per\u00fa.<\/p>\n

 <\/p>\n

El informe mostr\u00f3 que, a nivel regional, el principal influenciador en la elecci\u00f3n entre un producto u otro es la innovaci\u00f3n del mismo, tanto en el dise\u00f1o como en la funcionalidad para solucionar la necesidad del consumidor con 31% y un nivel m\u00e1s alto en Colombia con un 48%; seguido por la informaci\u00f3n y asesor\u00eda que pueda entregar el promotor que est\u00e9 en el punto de venta, con 30%, liderado por Chile, con 32%. En la tercera posici\u00f3n en Latinoam\u00e9rica est\u00e1 \u201cNada en especial, selecciono lo que se encuentra m\u00e1s a mano, con 24%\u201d; y por \u00faltimo, que tenga publicidad llamativa un 15%.<\/p>\n

Al respecto, Francisco Cabezas, COO de Touch Latam, comenta que actualmente hay un mejor panorama en Latinoam\u00e9rica para impulsar el consumo, considerando que la inflaci\u00f3n deber\u00eda comenzar a estabilizarse en la regi\u00f3n, al menos en Chile, Per\u00fa y Colombia, pasando de un 8,1% promedio en 2023 a un 5,8% al cierre de 2024[1]<\/sup><\/a>. \u201cY las empresas del rubro deben aprovechar esta coyuntura, trazando estrategias innovadoras y eficientes para captar la atenci\u00f3n de sus clientes y prospectos, teniendo presente que para el comprador actual es importante interactuar con alguien que sea capaz de resolver sus dudas al instante, que es una de las principales ventajas de la compra in situ\u201d, <\/em>comenta.<\/p>\n

El estudio muestra que el 86% de los participantes prefiere adquirir productos en tiendas f\u00edsicas, una tendencia transversal a todos los pa\u00edses, generaciones, g\u00e9neros y niveles socioecon\u00f3micos. Si miramos los resultados por edad, vemos que el canal presencial est\u00e1 m\u00e1s arraigado entre los consumidores de 36 a 41 a\u00f1os y luego desde los 54 a\u00f1os hacia arriba, con 90% en ambos tramos, incluso en este \u00faltimo segmento alcanza 100% en Per\u00fa y Colombia. Por su parte, la modalidad online tiene m\u00e1s peso entre los 18 y 23 a\u00f1os, con 20% regional; llegando a 31% en Chile en el mismo rango etario y a 50% en los menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n

Por otro lado, hay consenso respecto a la relevancia que tiene el promotor en las tiendas f\u00edsicas, debido al papel crucial que ejercen en las ventas y en mejorar la experiencia del cliente. As\u00ed, la opci\u00f3n \u201cMuy Importante\u201d llega a 43%, seguida de \u201cImportante\u201d, con 41%, sumando 84% de consumidores a nivel Latam que considera clave su presencia. El rango etario que m\u00e1s valora su figura es el de 48 a\u00f1os hacia arriba, con 88%; seguido por el de 24 a 34 a\u00f1os, con 85%.<\/p>\n

En este sentido, el ejecutivo de Touch Latam comenta que \u201cbrindar asesoramiento personalizado en el punto de venta y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas es indispensable para impulsar el consumo y en esto el promotor se vuelve esencial, ya que es un aliado en la b\u00fasqueda del producto ideal\u201d.<\/p>\n

Por otro lado, el sondeo muestra que la publicidad tambi\u00e9n tiene un rol importante en las estrategias de marketing, puesto que en Colombia el 84% de los encuestados reconoce que ha comprado un producto solo porque el anuncio le llam\u00f3 la atenci\u00f3n.<\/p>\n

En relaci\u00f3n con los medios por el que los consumidores se enteran del lanzamiento de nuevos productos, la primera posici\u00f3n la ocupan las redes sociales, con 56% promedio Latam; llegando a 66% en Colombia. En cuanto a los rangos etarios, el nivel m\u00e1s alto regional se da entre los menores de 18 a\u00f1os hasta los 29 a\u00f1os, con 71%.<\/p>\n

En Colombia el sitio web de la marca cobra una especial importancia y los comentarios de familiares y amigos al momento de tomar una decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n

Datos de estudio<\/strong><\/p>\n

Para la investigaci\u00f3n se realiz\u00f3 un total de 3,112 encuestas en terreno utilizando un muestreo aleatorio simple, directamente en las afueras de las principales tiendas de retail en Colombia, Per\u00fa y Chile. El objetivo principal de este estudio fue proporcionar datos actualizados sobre las preferencias de compra de los consumidores, con el fin de respaldar la toma de decisiones estrat\u00e9gicas en la industria.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n proporciona datos actualizados sobre los canales preferidos por los consumidores, los factores que impulsan las decisiones de compra, los medios de comunicaci\u00f3n utilizados para descubrir nuevos productos, as\u00ed como la importancia atribuida a la publicidad y la presencia de promotores en el punto de venta (PDV). Este an\u00e1lisis detallado permite diferenciar los resultados por pa\u00eds, rango etario, g\u00e9nero y nivel socioecon\u00f3mico, proporcionando una visi\u00f3n completa de las tendencias de consumo en la regi\u00f3n latinoamericana.<\/p>\n

[1]<\/sup><\/a> Cifras Fondo Monetario Internacional<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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