Pagos digitales en México: advierten riesgos de excluir a usuarios

NOTI-AMERICA.COM | MÉXICO

La transición hacia los pagos digitales en México podría ofrecer beneficios en materia de seguridad, reducción de costos y transparencia financiera, aunque también plantea riesgos de exclusión para personas que no tienen acceso a servicios bancarios o prefieren utilizar efectivo.

En entrevista con Mario Campos para MVS Noticias, durante la sección Universo Digital, el especialista en tecnología Sergio López analizó las ventajas y los desafíos de impulsar las transacciones electrónicas, especialmente ante los cambios que, según explicó, buscan acelerar la digitalización de los pagos.

¿Cuáles son las ventajas de los pagos digitales en México?

Sergio López identificó tres beneficios principales de reducir el uso de efectivo en establecimientos comerciales.

El primero está relacionado con la seguridad, debido a que los negocios que manejan menos dinero físico podrían disminuir su exposición a determinados robos.

El segundo consiste en la reducción de los gastos asociados con el traslado, resguardo y manejo de efectivo, operaciones que representan costos para distintas empresas.

El tercer beneficio, explicó, es la trazabilidad del dinero, que permite registrar las operaciones y facilitar el seguimiento de los recursos.

El especialista consideró que esta característica resulta especialmente relevante para las autoridades fiscales, pues puede contribuir a identificar el origen y destino de determinadas transacciones.

Sin embargo, aclaró que estas ventajas también deben analizarse junto con los costos y dificultades de implementación.

¿Qué problemas puede generar la digitalización de los pagos?

Uno de los principales desafíos señalados por López es el costo de la infraestructura tecnológica.

Aunque los establecimientos podrían ahorrar en el transporte de efectivo, necesitarían invertir en terminales de cobro, sistemas informáticos, servicios en la nube y mecanismos de seguridad para procesar las operaciones.

La interrogante, explicó, es quién terminará pagando esos gastos.

“Habrá que ver a quién le termina cayendo el gasto, si el gasto lo absorben los negocios o si se lo transfieren al usuario”, señaló.

El especialista advirtió que algunos comercios ya trasladan determinados costos de las transacciones electrónicas a sus clientes.

Por ello, consideró necesario analizar las consecuencias económicas de una transición acelerada hacia los pagos digitales.

Adultos mayores y personas sin servicios bancarios podrían quedar excluidos

Otro de los riesgos identificados es la posibilidad de que ciertos sectores de la población enfrenten dificultades para realizar compras si se restringe el uso del efectivo.

López mencionó especialmente a los adultos mayores y a quienes no cuentan con tarjetas bancarias o no desean utilizar servicios financieros digitales.

“Obligar a que la gente utilice banca digital está muy padre, pero dejas a un nicho muy importante fuera”, advirtió.

También señaló que contar con una cuenta bancaria no significa necesariamente utilizar medios electrónicos para pagar.

Según su análisis, muchas personas reciben sus ingresos mediante depósitos de nómina, pero retiran el dinero y continúan realizando sus operaciones cotidianas en efectivo.

Por ello, sostuvo que el desafío no consiste únicamente en ampliar el acceso a servicios bancarios, sino en generar condiciones para que los usuarios encuentren ventajas reales en los pagos electrónicos.

¿México debe eliminar el efectivo?

Para Sergio López, el objetivo no debería ser sustituir completamente el dinero físico, sino ampliar las opciones disponibles para consumidores y establecimientos.

El especialista consideró que la digitalización puede generar beneficios importantes, siempre que se atiendan las necesidades de quienes todavía dependen del efectivo.

“No se trata de elegir uno u otro, creo que es darle opciones a la gente y que todos puedan hacerlo”, concluyó.

De esta manera, el principal desafío para México será impulsar los pagos electrónicos sin limitar el acceso de la población a bienes y servicios, especialmente entre quienes enfrentan barreras tecnológicas o financieras.