Nota de Prensa<\/p>\n
Los clientes de Zenvia podr\u00e1n aprovechar la nueva funcionalidad del messenger de Instagram para estar m\u00e1s cerca de los usuarios<\/span><\/i><\/p>\n La comunicaci\u00f3n de marca a trav\u00e9s del canal Facebook Messenger en Instagram ya est\u00e1 disponible en las soluciones conversacionales de ZENVIA como ZENVIA Chat<\/span><\/i><\/p>\n Ciudad de M\u00e9xico a 7 de junio de 2021.-\u00a0<\/span><\/b>En la \u00faltima conferencia para desarrolladores de Facebook, F8 Refresh, se dio a conocer que la API de Facebook Messenger para Instagram, ya est\u00e1 abierta y disponible para todos los desarrolladores, esto significa que las empresas tendr\u00e1n la posibilidad de gestionar sus comunicaciones en un solo lugar.<\/span><\/p>\n A trav\u00e9s de esta API, desde las grandes corporaciones hasta las micro, peque\u00f1as y medianas empresas, podr\u00e1n aprovechar este canal de comunicaci\u00f3n y generar conversaciones m\u00e1s personales, as\u00ed como generar resultados valiosos de manera eficiente. Esta API ayuda a ofrecer una experiencia de cliente mejorada y de alta calidad.<\/span><\/p>\n \u00abEs fundamental que las marcas se comuniquen a trav\u00e9s del canal donde se encuentra el consumidor. Seg\u00fan un informe de We Are Social y Hootsuite, en M\u00e9xico, Instagram se posiciona en el lugar 5 dentro de las redes sociales m\u00e1s usadas. En el primer lugar de preferencia est\u00e1 YouTube con 96.3%, le sigue Facebook con el 95.3% de las visitas y luego, WhatsApp con el 91.3%. Messenger de Facebook fue usado por el 79.4% de los mexicanos y en quinto lugar aparece Instagram con el 76.9%. Es por eso que la API de Messenger para Instagram ofrece una nueva realidad de comunicaci\u00f3n, permitiendo a las empresas comunicarse donde se encuentran m\u00e1s de mil millones de personas, marcando el comienzo de una nueva y mejor experiencia. En nuestra encuesta de inter\u00e9s, m\u00e1s de 100 empresas dijeron que les gustar\u00eda tener la funcionalidad \u00ab, se\u00f1al\u00f3 Gabriela Vargas, COO de ZENVIA.<\/span><\/p>\n Este anuncio permite que a partir de hoy, los clientes, socios y desarrolladores que utilizan la plataforma de comunicaci\u00f3n ZENVIA pueden integrar la API de Messenger para Instagram en sus sistemas para hacer que la experiencia de entrada sea a\u00fan m\u00e1s unificada y eficiente en el nuevo canal.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, la comunicaci\u00f3n de marca a trav\u00e9s del canal Facebook Messenger en Instagram ya est\u00e1 disponible en las soluciones conversacionales de ZENVIA como ZENVIA Chat, una plataforma de servicio multicanal, y en la soluci\u00f3n Sirena, que permite la comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n del equipo comercial a trav\u00e9s de WhatsApp Business API.<\/span><\/p>\n Con estas soluciones, la comunicaci\u00f3n entre las empresas y sus clientes traspasa fronteras, con posibilidad de mayor engagement, conversi\u00f3n y fidelizaci\u00f3n a la marca, ya que el servicio en ZENVIA CHAT y Sirena lo presta el asistente \/ vendedor en una \u00fanica plataforma, en una \u00fanica escalable independientemente de si los consumidores est\u00e1n interactuando a trav\u00e9s de Messenger, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n \u00abEstamos muy emocionados por ofrecer siempre soluciones a la vanguardia, mismas que permiten a nuestros clientes ser m\u00e1s exitosos en sus negocios y aprovechar todos los canales de comunicaci\u00f3n disponibles con los usuarios. Hoy en d\u00eda es fundamental estar presente a trav\u00e9s de todos los canales, porque el usuario es qui\u00e9n determina cu\u00e1l es el que le funciona mejor o en el que se siente m\u00e1s c\u00f3modo\u00bb, agreg\u00f3 Rodrigo Salla, Head de Ventas para Zenvia en Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nota de Prensa Los clientes de Zenvia podr\u00e1n aprovechar la nueva funcionalidad del messenger de Instagram para estar m\u00e1s cerca de los usuarios La comunicaci\u00f3n de marca a trav\u00e9s del canal Facebook Messenger en...<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"twitter_242054905_242054905":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[722,9],"tags":[],"class_list":["post-6260","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-tecnologia","post_format-post-format-image"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t