Nota de Prensa – Comunicae Media<\/p>\n
RETAIL future, el foro que impulsa la digitalizaci\u00f3n del peque\u00f1o comercio y la artesan\u00eda, abre sus puertas entre el 24 y el 26 de noviembre de 2021<\/strong><\/p>\n Esta semana se ha presentado\u00a0<\/strong>\u201cEl futuro de la tienda. La tienda del futuro\u201d, el estudio colaborativo realizado por PATECO en colaboraci\u00f3n con la Direcci\u00f3n General de Comercio, Artesan\u00eda y Consumo y la Agencia Valenciana de la Innovaci\u00f3n (AVI), donde se recopila la opini\u00f3n de cerca de 40 expertos que vislumbran la tienda del futuro como un espacio de experiencia, altamente tecnol\u00f3gico y digitalizado, en la que el cliente se encontrar\u00e1 en el centro de la estrategia.<\/p>\n Los colaboradores de este informe, en su mayor\u00eda, han participado en anteriores ediciones de\u00a0RETAIL future<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de conferencias, charlas o talleres did\u00e1cticos, en el marco de este foro que cada a\u00f1o advierte sobre los cambios que se est\u00e1n produciendo en el sector comercial minorista y artesano y aporta las claves para una eficaz transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n David For\u00e9s,\u00a0<\/strong>Coordinador T\u00e9cnico de la Oficina PATECO, la Oficina de Comercio y Territorio del Consejo de C\u00e1maras de la Comunitat Valenciana, que organiza, a\u00f1o tras a\u00f1o, RETAIL future se\u00f1ala que:\u00a0\u2018una de las conclusiones del estudio es la de apostar por la tecnolog\u00eda rentable y a escala para el retail, para que las tiendas del futuro a\u00fanen lo mejor del comercio f\u00edsico y de la experiencia digital\u201d.<\/strong><\/p>\n Los expertos del retail coinciden en este estudio en que las tiendas f\u00edsicas no desaparecer\u00e1n, siempre y cuando se digitalicen y ofrezcan una \u2018customer experience\u2019 o experiencia del cliente, \u00fanica y personalizada. Estar\u00e1n enfocadas a ofrecer el mejor servicio posible a los clientes, adapt\u00e1ndose a sus necesidades. Seguir\u00e1n siendo imprescindibles, aunque estar\u00e1n m\u00e1s especializadas y se convertir\u00e1n en centros de experiencias y de recogida del producto en vez de meros lugares de almacenaje. Tambi\u00e9n, la Inteligencia Artificial ser\u00e1 la gran protagonista de las tiendas en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, ya no se trata solo de venta online o de mantener unas redes sociales activas.<\/p>\n El trabajo recoge tambi\u00e9n las opiniones de los expertos sobre los perfiles de trabajadores y trabajadoras del retail de los pr\u00f3ximos a\u00f1os, c\u00f3mo abordar la incorporaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas y seguir manteniendo los valores diferenciadores del comercio: la cercan\u00eda, profesionalidad y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n Este estudio colaborativo de la tienda del futuro se ha realizado con el objetivo de reunir las inquietudes y los conocimientos sobre la digitalizaci\u00f3n del retail de representantes del mundo empresarial, consultores de negocio, startups desarrolladoras de las diversas aplicaciones digitales, expertos en marketing y, por supuesto, profesionales del peque\u00f1o comercio y la artesan\u00eda.<\/p>\n Cabe destacar que ya es un hecho que la revoluci\u00f3n digital ha cambiado dr\u00e1sticamente las costumbres y las intenciones del usuario. Por ello, el comerciante tiene que estar al d\u00eda y conocer aplicaciones tecnol\u00f3gicas que supongan una oportunidad y un beneficio para su negocio.<\/p>\n