{"id":4910,"date":"2021-05-25T19:33:27","date_gmt":"2021-05-25T19:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/noti-america.com\/site\/espana\/?p=4910"},"modified":"2021-05-25T19:33:27","modified_gmt":"2021-05-25T19:33:27","slug":"liderazgo-en-tiempos-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noti-america.com\/site\/espana\/2021\/05\/25\/liderazgo-en-tiempos-de-pandemia\/","title":{"rendered":"Liderazgo en tiempos de pandemia\u2026"},"content":{"rendered":"<p><strong>Noti-Am\u00e9rica (Espa\u00f1a)<\/strong><br \/>\n<strong>Madrid,Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En medio de \u00e9stos tiempos especiales y raros que nos ha tocado vivir, es un hecho cierto que la econom\u00eda continua una acelerada digitalizaci\u00f3n, y que las diferentes expresiones de clientes requieren de un liderazgo fuerte, para mantenerlos comprometidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Las habilidades blandas como la comunicaci\u00f3n y la inteligencia emocional, entre otras inteligencias, como la vibracional, ser\u00e1n la gran diferencia entre los mejores l\u00edderes y los que no tanto.<\/p>\n<p>A tal efecto vamos a refrescar las caracter\u00edsticas entre las habilidades blandas y duras.<\/p>\n<p>Veamos\u2026<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Las habilidades duras son todas aquellas competencias vinculadas directamente con el desempe\u00f1o de tal o cual posici\u00f3n dentro de la empresa.\u00a0 Son los conocimientos y habilidades sobre un tema espec\u00edfico que le permiten al trabajador desempe\u00f1ar su empleo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Las habilidades blandas est\u00e1s asociadas al comportamiento de la persona, su desempe\u00f1o social, liderazgo y manejo emocional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Ya aclarado ese punto, debemos entonces concluir, que existen una serie de habilidades blandas que son determinantes, por no decir esenciales en el liderazgo de hoy que se convierten en credenciales desde la perspectiva de la experiencia del cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Destacaremos cinco de ellas, que son a nuestro entender, las de mayor peso y determinaci\u00f3n: La Comunicaci\u00f3n, La Inteligencia Emocional, La Visi\u00f3n Estrat\u00e9gica, La Generosidad, y la Ecuanimidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\n<p><strong>La Comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La Comunicaci\u00f3n es una de las habilidades blandas interpersonales m\u00e1s importantes con que podemos contar.\u00a0 Es la capacidad de comunicarse con claridad, honestidad y generando confianza, lo cual ayuda a evitar conflictos, malentendidos, ayuda a generar credibilidad ante colaboradores, empleados y clientes, as\u00ed mismo contribuye a construir relaciones s\u00f3lidas y duraderas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Inteligencia Emocional.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">La inteligencia emocional es una de las inteligencias m\u00e1s importante y es otra habilidad blanda, -o un conjunto de habilidades- que resulta critica para un liderazgo \u00e9xitos, es una de las inteligencias que se puede desarrollar y cuando el l\u00edder la consigue se vuelve m\u00e1s capaz de identificar y regular sus emociones.\u00a0 El trabajo de mejoramiento continuo y consiente de la inteligencia emocional, permite a los l\u00edderes tomar decisiones m\u00e1s reflexivas, empatizar mejor con los colaboradores y trabajadores, ser m\u00e1s receptivos a la retroalimentaci\u00f3n y comprender mejor lo que los equipos necesitan y requieren.<\/p>\n<p><strong>Visi\u00f3n Estrat\u00e9gica.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Otro rasgo valioso del liderazgo es tambi\u00e9n, la visi\u00f3n estrat\u00e9gica.\u00a0 En estos tiempos que vivimos se interpreta como una actitud previsora y alerta, una constante adaptaci\u00f3n al cambio y al contexto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Como parte de esa adaptaci\u00f3n, por ejemplo, varias compa\u00f1\u00edas han apelado a la colaboraci\u00f3n con otras, incluso del mismo sector o competidores para mejorar la oferta de sus servicios y as\u00ed asegurar la satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Hoy d\u00eda se aprecia en un l\u00edder como excelentes cualidades, que sepa anticipar el futuro, que gestione su equipo sobre la base de la colaboraci\u00f3n interna, que se apueste por la sinergia y las alianzas estrat\u00e9gicas priorizando siempre el desempe\u00f1o eficiente de la organizaci\u00f3n y su foco en el cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Generosidad.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Los mejores l\u00edderes son reconocidos por sus equipos como generosos, incluso altruistas.\u00a0 La mayor\u00eda de sus decisiones no son basadas en su inter\u00e9s propio, piensan en c\u00f3mo esas decisiones pueden afectar a la empresa en su conjunto proveedores, empleados, colaboradores, clientes, a todos los relacionados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Tienen siempre presente que se iniciaron en puestos inferiores y que no siempre ocuparon posiciones de liderazgo, recuerdan las lecciones aprendidas en su camino hacia una exitosa gesti\u00f3n y los apoyos que encontraron.\u00a0 Por eso, se toman su tiempo para compartir sus aprendizajes con los miembros m\u00e1s juniors del equipo, son mentores de alt\u00edsimo valor para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ecuanimidad.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cuando un l\u00edder intenta dirigir con generosidad, a veces puede ir demasiado lejos.\u00a0 Tal vez les cuesta decir que no cuando asumen m\u00e1s responsabilidades de las que pueden manejar o se centran demasiado en proporcionar comentarios positivos, que potencian los consejos constructivos para mejorar las situaciones que se presenten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El rasgo que realmente importa es el respeto que genera un sentido de justicia reconocido.\u00a0 A veces tenemos que decir que no, o tenemos que dar feedback negativo, porque no podemos manejar un negocio si no lo hacemos.\u00a0 La clave es ser siempre considerados y conservar la medida.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Como comenzamos diciendo, en los tiempos que vivimos, de digitalizaci\u00f3n acelerada, las habilidades blandas son incluso m\u00e1s importantes que las habilidades t\u00e9cnicas, cuando se trata de un liderazgo eficaz en la experiencia del cliente,<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Se trata de cualidades que nos permiten comunicarnos eficientemente con los colaboradores de una manera que maximiza la productividad, proporciona al equipo, el apoyo que necesita para prosperar y establece una cultura de trabajo din\u00e1mica y eficiencia, donde todos se sienten valorados.<\/p>\n<p>En la competencia de los humanos contra las m\u00e1quinas, -que estamos viviendo en primera persona hace tiempo- las habilidades blandas son las \u00fanicas que no nos pueden copiar\u2026<\/p>\n<p>\u00a1Por ahora!<\/p>\n<p><strong>Por: Berenice Cabrera<\/strong><br \/>\n<strong>Instagram @berecabre<\/strong><\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Noti-Am\u00e9rica (Espa\u00f1a) Madrid,Espa\u00f1a &nbsp; En medio de \u00e9stos tiempos especiales y raros que nos ha tocado vivir, es un hecho cierto que la econom\u00eda continua una acelerada digitalizaci\u00f3n, y que las diferentes expresiones 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