El Gobierno obligará a las empresas a revelar cómo sus algoritmos ajustan los precios y la publicidad
NOTI-AMERICA.COM | ESPAÑA
El Ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha anunciado este viernes que impulsará una nueva regulación que obligará a las empresas a informar con claridad sobre el uso de algoritmos en la personalización de precios y publicidad.
La medida busca garantizar transparencia en estos procesos y evitar prácticas discriminatorias o abusivas.
Las compañías deberán explicar los parámetros utilizados por sus sistemas automatizados, permitiendo a los consumidores conocer cómo se fijan los precios de productos o servicios en función de su perfil o comportamiento digital.
Además, se prohibirá cualquier uso de algoritmos que discrimine a personas por razones de género, discapacidad o situación económica, así como aquellos que aprovechen contextos de urgencia para encarecer precios.
Ejemplos como el de los servicios de transporte con tarifas dinámicas ilustran el alcance de esta regulación. A partir de su entrada en vigor, las plataformas deberán detallar los factores que influyen en la variación de precios, como la distancia, la hora del viaje o la demanda en un momento determinado.
Asimismo, no podrán utilizar información sensible, como el nivel de batería del teléfono del usuario, para ajustar las tarifas.
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha explicado la medida durante el acto celebrado con motivo del Día Mundial de las Personas Consumidoras.
«Ningún modelo de negocio puede sustentarse sobre la vulneración de derechos», ha afirmado el titular de Consumo, subrayando la importancia de la transparencia en las relaciones económicas digitales y la necesidad de «construir alternativas con el objetivo de llegar a tener intercambios justos, transparentes y en igualdad de condiciones».
Esta normativa sigue la línea de las medidas adoptadas por el Ministerio en situaciones de emergencia, como la DANA del pasado octubre, cuando se prohibió que los algoritmos incrementaran automáticamente los precios en momentos de alta demanda derivados de circunstancias excepcionales.
El evento, en el que se ha anunciado la iniciativa, ha contado con la participación de expertos y representantes de organismos como la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la asociación Adigital y el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU).
Durante este viernes, se han debatido propuestas para garantizar los derechos digitales de los consumidores y se ha planteado la necesidad de un Pacto de Estado para reforzar la protección en este ámbito.
