REDACCI\u00d3N NOTI-AM\u00c9RICA (ECUADOR) Por. Fabrizio Opertti<\/p>\n
\u00bfCreer\u00edas si te dijera que uno de los videojuegos favoritos de tus hijos, una aclamada pel\u00edcula que viste recientemente y una de las aplicaciones m\u00f3viles m\u00e1s populares del mundo fueron creados o cocreados por empresas de Am\u00e9rica Latina y el Caribe (ALC)?<\/p>\n
Cr\u00e9elo porque es verdad.<\/strong><\/p>\n Globant, una compa\u00f1\u00eda argentina de desarrollo de software, trabaj\u00f3 con Electronic Arts (EA) en la creaci\u00f3n de la popular serie de videojuegos FIFA. Estudio C de Guatemala colabor\u00f3 en la producci\u00f3n de la pel\u00edcula animada\u00a0Las cr\u00f3nicas de Narnia<\/em>. Y una\u00a0startup<\/em>\u00a0colombiana desarroll\u00f3 la aplicaci\u00f3n de entrega r\u00e1pida Rappi, una unicornio valorada en US$ 3.500 millones.<\/p>\n Las\u00a0startups<\/em> y peque\u00f1as y medianas empresas (pymes) de la regi\u00f3n exportan con frecuencia servicios digitales como estos hacia los mercados de Am\u00e9rica del Norte, Europa y Asia. La exportaci\u00f3n de servicios tambi\u00e9n conocidos como tercerizaci\u00f3n de servicios globales es una de las industrias m\u00e1s candentes, que se espera que crezca hasta en un 10% a nivel mundial en 2019.<\/p>\n Si bien en los \u00faltimos a\u00f1os las exportaciones de servicios de ALC hacia los mercados globales mostraron un crecimiento m\u00e1s acelerado que las de productos, las empresas latinoamericanas siguen estando rezagadas comparadas con las exportadoras de servicios de la India, China u otros pa\u00edses asi\u00e1ticos. Asimismo, la participaci\u00f3n de las exportaciones de servicios de ALC solo representa un\u00a03,5\u00a0% de las exportaciones mundiales de servicios.<\/p>\n Existen grandes oportunidades para la exportaci\u00f3n de servicios en:<\/p>\n Los segmentos especialmente promisorios para ALC incluyen la realidad virtual y aumentada (RV\/RA); la animaci\u00f3n y los v\u00eddeo juegos; y redes sociales, m\u00f3viles, anal\u00edtica y la nube, conocido en ingl\u00e9s como SMAC. Se espera que el mercado latinoamericano de RV crezca a una tasa promedio anual cercana al 50%\u00a0para 2022. Algunos proyectos innovadores incluyen\u00a0Poder Volar, una aplicaci\u00f3n inmersiva para el tratamiento de fobias, y la escuela de RV\u00a0Inamika Interactive, que ense\u00f1a de todo, desde reanimaci\u00f3n pulmonar hasta clases de conducci\u00f3n de veh\u00edculos y seguridad minera.<\/p>\n Gracias a la proliferaci\u00f3n de los dispositivos m\u00f3viles, Am\u00e9rica Latina se ha convertido en l\u00edder de la industria de la animaci\u00f3n y los v\u00eddeo juegos, con una expansi\u00f3n mayor a la de otras regiones del mundo, y con\u00a0un crecimiento interanual de sus ingresos que llega al 60%\u00a0en los juegos m\u00f3viles (2014), comparado con el 21% registrado durante el mismo per\u00edodo en la regi\u00f3n de Asia y el Pac\u00edfico.<\/p>\n Las empresas latinoamericanas tambi\u00e9n sirven como laboratorios de desarrollos inform\u00e1ticos a nivel mundial. En Am\u00e9rica Latina,\u00a0la tasa de crecimiento de los servicios de TI triplica a la del PIB.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Las primeras etapas de la revoluci\u00f3n digital estuvieron marcadas por la madurez alcanzada por tecnolog\u00edas como la de\u00a0blockchain<\/em>\u00a0y la inteligencia artificial (IA). Hoy, la tendencia en el comercio de servicios ya no est\u00e1 tan centrada en nuevas tecnolog\u00edas sino en su\u00a0interconectividad<\/strong>, as\u00ed como el talento humano y la creatividad. Por ejemplo, el auge de los asistentes virtuales digitales es el resultado de la combinaci\u00f3n de desarrollos en IA, aprendizaje profundo y computaci\u00f3n en la nube.<\/p>\n Este nivel de sofisticaci\u00f3n representa una ventaja inigualable para los actores m\u00e1s peque\u00f1os y las econom\u00edas emergentes, ya que una mayor especializaci\u00f3n, menores costos de traspaso y precios m\u00e1s transparentes abren nuevas oportunidades en las cadenas globales de valor. Por esta raz\u00f3n, las pymes que exportan servicios de manera exitosa deben tener visi\u00f3n de futuro y ser adaptables. Necesitan aceptar la disrupci\u00f3n como la nueva normalidad.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo pueden entonces las\u00a0startups<\/em>\u00a0y las pymes aprovechar la transformaci\u00f3n digital?<\/p>\n Si bien la regi\u00f3n ha demostrado que tiene un gran potencial en segmentos clave de los servicios globales, la mayor\u00eda de los exportadores de servicios de ALC se ubican en segmentos de menor valor agregado, como los centros de procesamiento de datos y de atenci\u00f3n telef\u00f3nica (call centers<\/em>), que corren el riesgo creciente de ser automatizados.<\/p>\n Para que la regi\u00f3n logre una transici\u00f3n exitosa hacia una oferta de servicios digitales m\u00e1s complejos, necesita contar con apoyo en tres \u00e1reas cr\u00edticas:<\/p>\nOportunidades para exportar servicios<\/strong><\/h2>\n
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Como aprovechar la transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/h2>\n
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Hecho en las Am\u00e9ricas \u2013 Cumbre de Servicios Digitales Globales<\/strong><\/h2>\n