REDACCI\u00d3N NOTI-AM\u00c9RICA (ECUADOR)<\/p>\n
Del 12 al 15 de noviembre de 2018, Ecuador recibi\u00f3 la visita de la delegaci\u00f3n del Instituto de Gobernanza de Canad\u00e1, IoG, para recibir asesor\u00eda t\u00e9cnica sobre la prestaci\u00f3n de servicios y el proceso de simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites desde un enfoque centrado en el ciudadano.<\/p>\n
Cabe mencionar que esta es la segunda vez que la delegaci\u00f3n canadiense visita el Ecuador. En la ocasi\u00f3n anterior, dicha delegaci\u00f3n se reuni\u00f3 con el Comit\u00e9 Interinstitucional de Pol\u00edtica Regulatoria y Simplificaci\u00f3n de Tr\u00e1mites donde se presentaron los lineamientos del Decreto Ejecutivo 372, en ese entonces apenas emitido, en el que se declar\u00f3 a la simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites como pol\u00edtica de Estado.<\/p>\n
La impresi\u00f3n del equipo del IOG sobre el progreso alcanzado fue bastante positiva. En particular, felicitaron la composici\u00f3n y el fortalecimiento de los Consejos Sectoriales como mecanismos de coordinaci\u00f3n interinstitucional y su potencial para transformar la estrategia de prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos.<\/p>\n
La Secretar\u00eda General de la Presidencia present\u00f3 los avances en la implementaci\u00f3n de las fases del Decreto Ejecutivo 372, entre ellos, el desarrollo de la plataforma digital del Registro \u00danico de Tr\u00e1mites y Regulaciones (RUTER), que permitir\u00e1 al ciudadano acceder a informaci\u00f3n e cualquier tr\u00e1mite en un solo portal.<\/p>\n
Bajo el acompa\u00f1amiento del IoG se realiz\u00f3 un taller participativo para identificar las condiciones necesarias para el \u00e9xito de un modelo de prestaci\u00f3n de servicios en donde se lleg\u00f3 a un consenso sobre la importancia de redise\u00f1ar la prestaci\u00f3n de servicios en base necesidades del ciudadano.<\/p>\n
Adem\u00e1s, con la participaci\u00f3n de las Instituciones del Consejo Sectorial de lo Social, se construy\u00f3 una estrategia de servicios focalizada en diferentes grupos de beneficiarios en condiciones de vulnerabilidad y extrema pobreza: ni\u00f1os, j\u00f3venes, adultos mayores y personas con discapacidad.<\/p>\n
Por su parte, el Secretario General de la Presidencia, Eduardo Jurado, se\u00f1al\u00f3 que \u201cSomos un Gobierno comprometido con el desarrollo tecnol\u00f3gico, la competitividad y la innovaci\u00f3n\u201d. Adem\u00e1s resalt\u00f3 la importancia de redise\u00f1ar la sensibilidad e invit\u00f3 a los servidores p\u00fablicos ponerse en los zapatos de los ciudadanos y los empresarios para mejorar la calidad de vida de la poblaci\u00f3n e impulsar la competitividad en el pa\u00eds.<\/p>\n
Entre las recomendaciones principales del equipo canadiense consta el aplicar la estructura de Consejos Sectoriales para romper el paradigma de silos y as\u00ed lograr la transformaci\u00f3n de la prestaci\u00f3n de servicios en agrupaciones de programas dirigidos y dise\u00f1ados para categor\u00edas de beneficiarios.<\/p>\n
Al finalizar las jornadas de talleres, los expertos del IoG visitaron la Plataforma Gubernamental de Gesti\u00f3n Financiera para conocer la atenci\u00f3n al usuario y evaluar la prestaci\u00f3n de servicios ciudadanos de instituciones como el Servicio de Rentas Internas (SRI), Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas y el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (BIESS).<\/p>\n
Finalmente, los miembros del IoG demostraron su inter\u00e9s y compromiso de regresar al Ecuador en una siguiente misi\u00f3n para continuar asesorando y direccionando la implementaci\u00f3n de una reforma a la prestaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos donde el ciudadano sea el principal punto de enfoque.<\/p>\n
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