{"id":2333,"date":"2018-10-30T04:04:48","date_gmt":"2018-10-30T04:04:48","guid":{"rendered":"http:\/\/noti-america.com\/site\/ecuador\/?p=2333"},"modified":"2018-10-30T04:04:48","modified_gmt":"2018-10-30T04:04:48","slug":"que-opinan-los-pacientes-de-sus-sistemas-de-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noti-america.com\/site\/ecuador\/2018\/10\/30\/que-opinan-los-pacientes-de-sus-sistemas-de-salud\/","title":{"rendered":"\u00bfQU\u00c9 OPINAN LOS PACIENTES DE SUS SISTEMAS DE SALUD?"},"content":{"rendered":"
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REDACCI\u00d3N NOTI-AM\u00c9RICA (ECUADOR)\u00a0Por Ferdinando Regalia<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/header>\n

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Sin la conexi\u00f3n humana, que permite descubrir los peque\u00f1os detalles para poder resolver grandes problemas, la medicina es incapaz de cumplir el prop\u00f3sito para el que fue creada. No en vano cuenta la leyenda que el doctor Gregorio Mara\u00f1\u00f3n, renombrado cient\u00edfico espa\u00f1ol, consideraba que el mejor avance para la medicina era la silla, que acerca f\u00edsicamente a los pacientes para poder escucharlos.<\/span><\/p>\n

Bajo la premisa de que la salud debe guiarse por la\u00a0atenci\u00f3n centrada en la persona\u00a0de manera continua, a lo largo de toda su vida y no solamente cuando enfrenta alg\u00fan problema m\u00e9dico, se establecieron los principios de la atenci\u00f3n primaria. En la primera gran conferencia internacional sobre el tema, liderada por la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud en 1978, se defini\u00f3 a la atenci\u00f3n primaria como \u201cel primer nivel de contacto de los individuos, la familia y la comunidad con el sistema nacional de salud\u201d. Esto implicaba que la\u00a0atenci\u00f3n m\u00e9dica de calidad\u00a0deb\u00eda siempre acercarse lo m\u00e1s posible a las personas y facilitar su acceso permanente.<\/p>\n

Lejos de la meta<\/strong><\/p>\n

Tras a\u00f1os de esfuerzos para fortalecer la atenci\u00f3n primaria como uno de los caminos hacia la\u00a0cobertura sanitaria universal, y a pesar de grandes declaraciones internacionales como la de Alma Ata, cuyo 40 aniversario acabamos de celebrar, a\u00fan no se ha conseguido este objetivo. En el\u00a0nuevo\u00a0estudio publicado en el libro\u00a0Desde el paciente<\/em>, del Banco Interamericano de Desarrollo, encontramos que el\u00a087,5% de la poblaci\u00f3n de Am\u00e9rica Latina y el Caribe\u00a0no puede contestar afirmativamente a ninguna de estas cuatro preguntas:<\/p>\n

1. \u00bfTienes un m\u00e9dico de cabecera o un lugar habitual de atenci\u00f3n para tu salud?<\/p>\n

2. \u00bfTu m\u00e9dico o lugar de atenci\u00f3n conoce tu historial de salud?<\/p>\n

3. \u00bfPuedes contactarlo f\u00e1cilmente durante el d\u00eda?<\/p>\n

4. \u00bfTe ayuda a coordinar el acceso a otros especialistas cuando lo necesitas?<\/p>\n

Estas preguntas son importantes porque definen la atenci\u00f3n de salud centrada en el paciente. Y este aspecto no puede reducirse a una buena intenci\u00f3n de relaciones p\u00fablicas o responsabilidad social. Asegurar una atenci\u00f3n de salud de calidad que ponga el \u00e9nfasis sobre el paciente no solo mejora la calidad de vida de las personas, que por s\u00ed solo es ya el mejor beneficio, sino que repercute positivamente en todo el sistema.<\/p>\n

M\u00e1s motivos para priorizar a los pacientes<\/strong><\/p>\n

La atenci\u00f3n primaria basada en el paciente mejora las experiencias tanto de los usuarios como de los profesionales y, en consecuencia, resulta en una mayor utilizaci\u00f3n de los servicios preventivos de salud. En este sentido, se ha constatado que una adecuada atenci\u00f3n primaria ayuda a reducir el n\u00famero de consultas con especialistas y de hospitalizaciones o visitas a los servicios de emergencias para una atenci\u00f3n rutinaria.<\/p>\n

Esto tiene un doble efecto positivo. Por un lado, contribuye a disminuir el riesgo de mortalidad, especialmente en lo que se refiere a las enfermedades no transmisibles como la\u00a0diabetes\u00a0o la\u00a0hipertensi\u00f3n, que se est\u00e1n convirtiendo en una aut\u00e9ntica epidemia de nuestro siglo y que, por su car\u00e1cter cr\u00f3nico, requieren de la participaci\u00f3n del paciente para lograr buenos resultados. Adem\u00e1s, este enfoque ayuda a aliviar la sobrecarga de trabajo en otros niveles de atenci\u00f3n ya que permite resolver de forma ambulatoria muchos problemas.<\/p>\n

Volver al paciente<\/strong><\/p>\n

Si queremos impulsar la atenci\u00f3n primaria y conseguir un funcionamiento eficaz de los sistemas de salud que responda a las necesidades de los pacientes, es prioritario conocer su opini\u00f3n sobre la atenci\u00f3n m\u00e9dica que reciben. Sin embargo, la\u00a0perspectiva del paciente\u00a0ha sido la gran ausente en el dise\u00f1o de las pol\u00edticas p\u00fablicas de salud a pesar de que provee informaci\u00f3n valios\u00edsima a partir de distintos contextos sociales, econ\u00f3micos, pol\u00edticos y epidemiol\u00f3gicos.<\/p>\n

En el nuevo libro\u00a0Desde el paciente. Experiencias de la atenci\u00f3n primaria de salud en Am\u00e9rica Latina y el Caribe<\/u><\/em>\u00a0hemos intentado dar voz a los pacientes a partir de encuestas recolectadas en los \u00faltimos a\u00f1os sobre el acceso, la calidad, la experiencia y la coordinaci\u00f3n de la atenci\u00f3n primaria entre los adultos de Brasil, Colombia, El Salvador, Jamaica, M\u00e9xico y Panam\u00e1.<\/p>\n

El estudio ofrece los principales resultados para cada uno de estos pa\u00edses y los compara con datos regionales e internacionales, que permiten apreciar las diferencias de valoraci\u00f3n entre los pacientes latinoamericanos y caribe\u00f1os de pa\u00edses de ingresos medios y los de los pa\u00edses m\u00e1s desarrollados donde, por lo general, la atenci\u00f3n primaria en salud resulta mucho m\u00e1s resolutiva y centrada en el paciente.<\/p>\n

La informaci\u00f3n publicada en este estudio puede contribuir a llenar el vac\u00edo de informaci\u00f3n propio de la regi\u00f3n en este tema, as\u00ed como a estimular an\u00e1lisis adicionales que indiquen c\u00f3mo la perspectiva del paciente puede ser utilizada para fortalecer la atenci\u00f3n primaria de la salud. Sus experiencias son una forma efectiva y razonablemente r\u00e1pida y econ\u00f3mica de conocer c\u00f3mo mejorar los servicios en los que el paciente es \u2014o deber\u00eda ser \u2014el verdadero protagonista. Por si nos hemos distra\u00eddo entre los\u00a0avances en el campo de la salud\u00a0(tecnol\u00f3gicos o no), cabe recordar que acercar la silla al paciente y escucharlo sigue siendo la mejor manera de dar soluci\u00f3n a los grandes problemas de salud.<\/p>\n

Ferdinando Regalia:<\/em><\/strong>\u00a0es jefe de la divisi\u00f3n de Salud y Protecci\u00f3n Social del Banco Interamericano de Desarrollo.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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