{"id":13074,"date":"2021-02-17T23:54:21","date_gmt":"2021-02-17T23:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/noti-america.com\/site\/ecuador\/?p=13074"},"modified":"2021-02-17T23:54:21","modified_gmt":"2021-02-17T23:54:21","slug":"gestion-digital-del-servicio-civil-y-el-covid-19-el-caso-de-corea-del-sur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noti-america.com\/site\/ecuador\/2021\/02\/17\/gestion-digital-del-servicio-civil-y-el-covid-19-el-caso-de-corea-del-sur\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n Digital del Servicio Civil y el COVID-19: El caso de Corea del Sur"},"content":{"rendered":"<p>REDACCI\u00d3N NOTI AM\u00c9RICA (ECUADOR)<\/p>\n<div style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.iadb.org\/administracion-publica\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2021\/02\/teletrabajo-Corea-1024.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"512\" \/><p class=\"wp-caption-text\">Coreano<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify\">El confinamiento obligatorio y las medidas de distanciamiento social han creado un aumento significativo en la demanda de tecnolog\u00edas de trabajo remoto. S\u00f3lo entre enero y abril de 2020, la\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/publications.iadb.org\/es\/el-futuro-del-trabajo-en-america-latina-y-el-caribe-como-puede-la-tecnologia-facilitar-la-0\">tasa\u00a0 de descargas de aplicaciones para el teletrabajo increment\u00f3 de manera exponencial<\/a>: un 3.340% en Am\u00e9rica Latina y el Caribe, un 2.433% en Europa y un 1.509%\u00a0 en\u00a0 Estados\u00a0 Unidos. El teletrabajo ha sido, sin duda, una estrategia vital para minimizar las interrupciones en las operaciones durante la pandemia y mantener la productividad. \u00bfC\u00f3mo se han adaptado los gobiernos m\u00e1s efectivos para implementar el teletrabajo en el sector p\u00fablico y gestionar personal mientras trabajan desde sus casas? Examinamos el caso de Corea del Sur.<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\" style=\"text-align: justify\"><strong>Corea y su despliegue de gobierno digital<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En el entorno de trabajo sin contacto, los funcionarios del gobierno coreano han podido trabajar desde sus casas como si estuvieran en la oficina. Se conectan a una red para trabajar a trav\u00e9s del sistema de trabajo remoto del gobierno por medio de GVPN. Adem\u00e1s, sus sistemas de trabajo incluyen el Disco Duro G basado en la nube (con el que los usuarios pueden acceder a los materiales de trabajo desde cualquier ubicaci\u00f3n), el sistema electr\u00f3nico de gesti\u00f3n de recursos humanos (e-Saram), el sistema de contabilidad y presupuesto digital, el portal de trabajo de cada agencia, etc.<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\" style=\"text-align: justify\"><strong>E-Saram: Gesti\u00f3n de personal estandarizado e integrado<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Este es el sistema de implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de personal y apoyo administrativo de todo el gobierno que digitaliza la gesti\u00f3n general del personal desde la planificaci\u00f3n hasta la jubilaci\u00f3n. La primera versi\u00f3n del e-Saram se estableci\u00f3 en el a\u00f1o 2000 y pas\u00f3 a ser un sistema basado en la web en 2012. Los datos y las estad\u00edsticas disponibles en este sistema son utilizados como insumos en el dise\u00f1o de las pol\u00edticas de personal del gobierno central, mientras que cada agencia gubernamental lo utiliza para administrar electr\u00f3nicamente las tareas relacionadas con su personal. Algunas de las ventajas del sistema son:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify\" type=\"1\">\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas<\/strong>. A diferencia de la gesti\u00f3n de RRHH realizada estrictamente en papel, los datos ingresados \u200b\u200bse procesan autom\u00e1ticamente evitando el ingreso de informaci\u00f3n redundante y reduciendo la carga de trabajo significativamente. De esta manera, el departamento de Recursos Humanos puede tomar un rol estrat\u00e9gico en lugar de s\u00f3lo realizar tareas administrativas y repetitivas.<\/li>\n<li><strong>Decisiones de personal basadas en datos<\/strong>. Los datos estad\u00edsticos de E-Saram se pueden procesar en tiempo real, lo que puede ayudar a la agencia central de personal y a la agencia presupuestaria a formular pol\u00edticas efectivas y apoyar iniciativas para alcanzar objetivos concretos como, por ejemplo, en materia de g\u00e9nero o inclusi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Servicios personalizados<\/strong>. Los funcionarios p\u00fablicos y los jefes de departamento tambi\u00e9n act\u00faan individualmente como agentes de generaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre el personal y simult\u00e1neamente reciben servicios personalizados de alta calidad a trav\u00e9s del sistema. Este intercambio mutuo de informaci\u00f3n permite una gesti\u00f3n flexible y descentralizada orientada a los usuarios y, a su vez, puede mejorar la transparencia y equidad de los servicios de recursos humanos.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"has-medium-font-size\" style=\"text-align: justify\"><strong>El valor de\u00a0<em>e-Saram<\/em>\u00a0ante el reto del COVID-19<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Una de las respuestas estrat\u00e9gicas de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud fue movilizar a todos los sectores y prevenir la propagaci\u00f3n del Coronavirus. En ese contexto, el e-Saram ayud\u00f3 al gobierno coreano a responder de manera eficiente. \u00bfC\u00f3mo?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Por un lado, el e-Saram apoy\u00f3 la movilizaci\u00f3n de funcionarios p\u00fablicos para el control de enfermedades. Los datos de la plataforma se utilizaron para implementar una gesti\u00f3n de personal sistem\u00e1tica y satisfacer las demandas del flujo de trabajo esencial. Tambi\u00e9n contribuy\u00f3 a la reestructuraci\u00f3n del Centro para el Control y la Prevenci\u00f3n de Enfermedades coreano, y a las transferencias masivas de personal entre agencias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Adem\u00e1s, e-Saram facilit\u00f3 la continuidad de las funciones esenciales de recursos humanos, incluida la contrataci\u00f3n de personal, evaluaci\u00f3n del rendimiento, pagos de n\u00f3mina, etc., al tiempo que aument\u00f3 la flexibilidad laboral (es decir, el teletrabajo y las licencias para el cuidado de familiares) como parte del distanciamiento social. El gobierno coreano implement\u00f3 el trabajo remoto rotativo y la asistencia se pudo gestionar a trav\u00e9s de este sistema de forma transparente y precisa.<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\" style=\"text-align: justify\"><strong>La fuerza impulsora de la gesti\u00f3n p\u00fablica en el futuro<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El desarrollo del talento en el sector p\u00fablico en Am\u00e9rica Latina y el Caribe presenta muchas \u00e1reas de oportunidad. Seg\u00fan el \u00cdndice de Desarrollo del Servicio Civil (<a href=\"https:\/\/mydata.iadb.org\/Reform-Modernization-of-the-State\/Civil-Service-Development-Index\/ddw5-db4y\/data\">IDSC<\/a>) del BID, las instituciones encargadas de la gesti\u00f3n del personal p\u00fablico\u00a0 reciben en promedio una nota de 40 puntos de un total de 100. Adem\u00e1s, s\u00f3lo cinco pa\u00edses de nuestra regi\u00f3n se encuentran entre el grupo de primer nivel en el \u00cdndice de\u00a0<a href=\"https:\/\/publicadministration.un.org\/es\/research\/un-e-government-surveys\">Desarrollo del e-Gobierno<\/a>\u00a0de la ONU. Estos indicadores evidencian que los proyectos p\u00fablicos de fortalecimiento de la gesti\u00f3n del personal y, en particular, las\u00a0<a href=\"https:\/\/publications.iadb.org\/publications\/spanish\/document\/Panorama_de_las_Administraciones_P%C3%BAblicas_Am%C3%A9rica_Latina_y_el_Caribe_2020.pdf\">iniciativas digitales<\/a>, son muy necesarias y pueden tener un impacto significativo en incrementar la capacidad del Estado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">El e-Saram aporta algunas lecciones que podr\u00edan ser \u00fatiles para el fortalecimiento de la gesti\u00f3n del servicio civil en Am\u00e9rica Latina y el Caribe. Por un lado, su implementaci\u00f3n permite que el gobierno central tenga una visi\u00f3n de todo el gobierno, de modo que los funcionarios p\u00fablicos puedan administrarse como un solo servicio civil. Su desarrollo, de hecho, conlleva al reajuste de procesos complejos del personal y al fortalecimiento de pol\u00edticas de personal orientadas a la competencia y al desempe\u00f1o. \u00a0Adem\u00e1s, los datos e informaci\u00f3n permiten a la Administraci\u00f3n p\u00fablica comprender mejor el ciclo de gesti\u00f3n del personal y mejorar las pol\u00edticas de planificaci\u00f3n, adjudicaci\u00f3n, movilidad y jubilaci\u00f3n, y facilitan a los gobiernos tener una respuesta \u00e1gil y resiliente para abordar las necesidades del personal del servicio p\u00fablico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Figura 1: Diagrama del Servicio E-Saram<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\" style=\"text-align: justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6628\" src=\"https:\/\/blogs.iadb.org\/administracion-publica\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2021\/02\/Saram1.jpg\" alt=\"\" width=\"467\" height=\"313\" \/><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Figura 2 : Efectos del E-Saram<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\" style=\"text-align: justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6630\" src=\"https:\/\/blogs.iadb.org\/administracion-publica\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2021\/02\/saram2.jpg\" alt=\"\" width=\"487\" height=\"170\" \/><\/figure>\n<p>Fuente: BID<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REDACCI\u00d3N NOTI AM\u00c9RICA (ECUADOR) El confinamiento obligatorio y las medidas de distanciamiento social han creado un aumento significativo en la demanda de tecnolog\u00edas de trabajo remoto. 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