San Valentín pone a prueba la logística del comercio electrónico en Ecuador
NOTI-AMERICA.COM | ECUADOR.
El crecimiento del comercio electrónico en Ecuador ha elevado las exigencias de los consumidores en cuanto a tiempos y calidad de entrega. Según la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE), el aumento de las compras en línea ha posicionado a la logística —especialmente en la última milla— como un factor clave para garantizar una experiencia satisfactoria y fortalecer la confianza del cliente.
En este contexto, fechas de alta demanda como San Valentín representan un reto operativo para las empresas, debido a la concentración de envíos en periodos muy cortos. La puntualidad se vuelve determinante, ya que una entrega tardía puede afectar directamente la percepción de la marca. Por ello, la optimización de rutas deja de ser solo un aspecto operativo y se convierte en una herramienta estratégica para la fidelización.
Ante este escenario, la plataforma de logística inteligente Drivin recomienda a las empresas anticiparse a la demanda mediante el análisis de datos históricos, optimizar rutas para reducir tiempos y costos, y apoyarse en tecnología que permita realizar ajustes en tiempo real frente a factores como el tráfico, el clima o cambios de último momento. Estas acciones resultan especialmente relevantes en ciudades como Quito, Guayaquil y Cuenca, donde las condiciones de movilidad inciden directamente en el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Asimismo, la compañía destaca la importancia de la trazabilidad, la comunicación oportuna con el cliente y la flexibilidad en las entregas, mediante opciones como reprogramaciones, franjas horarias o puntos de retiro. Según Drivin, en fechas como San Valentín la logística se convierte en un elemento clave de la experiencia del consumidor, ya que una operación eficiente no solo asegura entregas a tiempo, sino que también contribuye a fortalecer la confianza y la relación con las marcas.
