{"id":15328,"date":"2024-05-24T00:18:48","date_gmt":"2024-05-24T00:18:48","guid":{"rendered":"https:\/\/noti-america.com\/site\/colombia\/?p=15328"},"modified":"2024-05-24T00:18:48","modified_gmt":"2024-05-24T00:18:48","slug":"estudio-con-mas-de-1-000-lideres-financieros-de-latam-muestra-el-rumbo-que-tomara-la-banca-en-la-region","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noti-america.com\/site\/colombia\/2024\/05\/24\/estudio-con-mas-de-1-000-lideres-financieros-de-latam-muestra-el-rumbo-que-tomara-la-banca-en-la-region\/","title":{"rendered":"Estudio con m\u00e1s de 1.000 l\u00edderes financieros de Latam, muestra el rumbo que tomar\u00e1 la banca en la regi\u00f3n"},"content":{"rendered":"

NOTI-AMERICA | COLOMBIA<\/p>\n

Cobis Topaz, l\u00edder en soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras para la industria financiera en la regi\u00f3n, lanza el 30 de mayo la sexta edici\u00f3n de su estudio anual Pulso, sobre la evoluci\u00f3n de los servicios financieros en Am\u00e9rica Latina, incluyendo tendencias emergentes, desaf\u00edos y oportunidades estrat\u00e9gicas que est\u00e1n moldeando el futuro de las finanzas en 2024, a trav\u00e9s de la opini\u00f3n de 1.079 l\u00edderes de las industrias financiera y tecnol\u00f3gica de 20 pa\u00edses de la regi\u00f3n, cuyas respuestas fueron analizadas por Celent, empresa l\u00edder en investigaci\u00f3n y asesor\u00eda tecnol\u00f3gica a instituciones financieras de todo el mundo, para garantizar la calidad y transparencia.<\/p>\n

Este estudio anual es uno de los m\u00e1s esperados por el sector financiero, por la seriedad de los resultados y la informaci\u00f3n detallada sobre el rumbo que tomar\u00e1 la banca de la regi\u00f3n.\u00a0 En esta versi\u00f3n participaron bancos, cooperativas de cr\u00e9dito, fintechs, bancos digitales, instituciones financieras no bancarias y empresas de tecnolog\u00eda de Brasil, Colombia, Ecuador, M\u00e9xico, Per\u00fa, Venezuela, Argentina, Panam\u00e1, Bolivia, Chile y otros pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

La \u00faltima encuesta Pulso busca comprender c\u00f3mo las empresas est\u00e1n abordando la digitalizaci\u00f3n para aprovechar las oportunidades de mercado, donde las prioridades por pa\u00edses var\u00edan, as\u00ed como tambi\u00e9n las estrategias de inversi\u00f3n y adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

\u201cHemos liderado este esfuerzo de investigaci\u00f3n para ofrecer insights valiosos y pr\u00e1cticos a todos los actores del sector. Desde bancos y cooperativas de cr\u00e9dito, hasta fintechs y empresas tecnol\u00f3gicas, Pulso proporciona una hoja de ruta esencial para aquellos que buscan navegar con \u00e9xito por el paisaje financiero latinoamericano en constante evoluci\u00f3n\u201d, afirma Jorge Iglesias, CEO de Cobis Topaz.<\/p>\n

Algunos hallazgos de presente y futuro<\/strong><\/p>\n

Los m\u00e1s grandes insights del estudio ser\u00e1n presentados el pr\u00f3ximo 30 de mayo en un webinar abierto pero que requerir\u00e1 inscripci\u00f3n previa a trav\u00e9s del enlace: https:\/\/conoce.cobistopaz.com\/es\/webinar-pulso2024-experienciadigital<\/a><\/p>\n

Temas como niveles de digitalizaci\u00f3n hoy, satisfacci\u00f3n del cliente, prioridades futuras, planes de implementaci\u00f3n de Inteligencia Artificial (IA) y las diferentes prioridades en los pa\u00edses encuestados, hacen parte del estudio, generando un completo panorama de la banca digital en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Colombia en particular tiene unos retos inmensos frente a la evoluci\u00f3n de los servicios financieros y las tendencias que se marcan en la regi\u00f3n. Los datos recopilados muestran que el pa\u00eds avanza positivamente, por ejemplo, en cinco aplicaciones de IA a futuro como son la automatizaci\u00f3n de procesos; atenci\u00f3n al cliente y chatbots; evaluaci\u00f3n de riesgos y cr\u00e9dito; detecci\u00f3n de fraude y cumplimiento regulatorio.<\/p>\n

De cara a la regi\u00f3n, y dentro de los hallazgos de 2024, se muestran diferencias y oportunidades por pa\u00edses, ya que, por ejemplo, Brasil en sus planes de implementaci\u00f3n de IA se est\u00e1 centrando en la detecci\u00f3n del fraude, mientras que, en el resto de la regi\u00f3n, orienta sus esfuerzos a innovaci\u00f3n en IA para los chatbots de servicio al cliente.<\/p>\n

Pulso muestra que se tiene un gran campo de acci\u00f3n para atraer y retener financieramente a aquellas poblaciones de consumidores que no est\u00e1n bancarizados, mientras que destaca el trabajo que se debe hacer con los j\u00f3venes que esperan experiencias de banca m\u00e1s convenientes.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo es la satisfacci\u00f3n de los clientes financieros?, \u00bfqu\u00e9 procesos son los m\u00e1s digitalizados?, \u00bfcu\u00e1les son las prioridades por pa\u00edses?, \u00bfqu\u00e9 niveles de digitalizaci\u00f3n se vive en la regi\u00f3n?, \u00bfqu\u00e9 pasa con las redes y ecosistemas de pagos?, y \u00bfcu\u00e1l ser\u00e1 el camino a seguir?, ser\u00e1n preguntas que responde este estudio con las cifras m\u00e1s recientes que presentar\u00e1n en el webinar, Juan Mazzini, head analyst de Celent, \u00a0Marcial del Pozo, operations and business head de Cobis Topaz y Jorge Iglesias, CEO de Cobis Topaz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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