{"id":12420,"date":"2023-11-14T23:10:10","date_gmt":"2023-11-14T23:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/noti-america.com\/site\/colombia\/?p=12420"},"modified":"2023-11-14T23:10:10","modified_gmt":"2023-11-14T23:10:10","slug":"la-revolucion-digital-del-retail-que-esperar-del-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noti-america.com\/site\/colombia\/2023\/11\/14\/la-revolucion-digital-del-retail-que-esperar-del-black-friday\/","title":{"rendered":"La revoluci\u00f3n digital del retail: \u00bfQu\u00e9 esperar del Black Friday?"},"content":{"rendered":"

NOTI-AMERICA |\u00a0 COLOMBIA<\/p>\n

Pocas industrias han vivido una revoluci\u00f3n tan acelerada como el comercio. En tres a\u00f1os, los retailers han debido reformular sus modelos de negocio y modus operandi, en funci\u00f3n de un comportamiento de usuarios que no para de cambiar. Mientras en 2020 la compra en sitio fue abruptamente desplazada por el ecommerce,\u00a0en 2023 las tecnolog\u00edas automatizadas est\u00e1n pisando el acelerador de la industria.<\/a><\/p>\n

Esta realidad est\u00e1 marcando la pauta del comercio minorista de cara al Viernes Negro. Para esta fecha, los retailers deben cumplir no s\u00f3lo con ofertas atractivas sino tambi\u00e9n con experiencias inmersivas que vayan de la mano a las nuevas demandas digitales de los consumidores. A continuaci\u00f3n las detallamos:<\/p>\n

Shopping tecnol\u00f3gico: el poder de lA y RA<\/strong><\/p>\n

De acuerdo un art\u00edculo del\u00a0MIT Technology Review<\/a>, realizado a partir de informaci\u00f3n de Global Data, el 65% de los consumidores a nivel mundial desea escanear \u00edtems y ver informaci\u00f3n de producto desde sus tel\u00e9fonos inteligentes, 50% querr\u00e1 opciones de pago sin contacto y una quinta parte est\u00e1 lista para utilizar realidad aumentada (RA) para probarse las prendas de forma remota.<\/p>\n

De la mano de la RA, la inteligencia artificial (IA) es otra tecnolog\u00eda que est\u00e1 impulsando la experiencia de los usuarios en pleno 2023. El Customer Trends Report Q3 2023 de la firma\u00a0Jungle Scout<\/a>\u00a0muestra c\u00f3mo un 45% de los consumidores encuentran ambas tecnolog\u00edas \u00fatiles para adquirir ciertos productos y el 34% indica que utilizarlas hace m\u00e1s probable que concreten sus compras.<\/p>\n

Omnicanalidad: Explotar lo mejor de dos mundos<\/strong><\/p>\n

El\u00a0MIT Technology Review<\/a>\u00a0 muestra que vivimos ahora en una era donde los compradores est\u00e1n buscando un modelo omnicanal en su experiencia de compra, lo cual sugiere que las marcas deben ofrecer lo mejor de la compra virtual y de la presencial.<\/p>\n

\u201cDesde estantes inteligentes y vestidores virtuales hasta opciones de pago automatizadas y an\u00e1lisis de personal, est\u00e1 claro que el futuro del comercio minorista estar\u00e1 impulsado por tecnolog\u00edas automatizadas que brinden resultados en tiempo real y cumplan con las crecientes expectativas de una experiencia de compra perfecta\u201d, cita la publicaci\u00f3n.<\/p>\n

\n

Esta tendencia est\u00e1 m\u00e1s que presente en Am\u00e9rica Latina este a\u00f1o. De hecho, seg\u00fan el estudio\u00a0State of T&D Retail 2023<\/a>, el 87% de los retailers en Latinoam\u00e9rica consideran el modelo omnicanal como su prioridad, seguido de marketplaces en Internet y experiencias en tiendas.<\/p>\n

Una infraestructura digital que soporte las experiencias inmersivas<\/strong><\/p>\n

Para cumplir con las nuevas expectativas digitales de los clientes, sobre todo en una fecha de alto volumen de ventas como el Viernes Negro, los minoristas deben contar con una infraestructura cr\u00edtica robusta, capaz de procesar y almacenar toda la informaci\u00f3n que generen los usuarios, en tiempo real y sin riesgos de ca\u00eddas.<\/p>\n

En Vertiv identificamos\u00a0tres pasos clave<\/a>\u00a0para que los retailers puedan garantizar el funcionamiento de su infraestructura cr\u00edtica:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Optar por un enfoque preventivo en el mantenimiento de los equipos, que permita adelantarse a los fallos y predecir cu\u00e1ndo un componente tiene problemas de funcionamiento.<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Tener visibilidad sobre la infraestructura en un panel \u00fanico, donde pueda medir los dispositivos de TI disponibles, d\u00f3nde est\u00e1n y qu\u00e9 est\u00e1n haciendo, cu\u00e1nta energ\u00eda consumen, cu\u00e1nto calor generan y qu\u00e9 cableado requieren.<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Impulsar soluciones de procesamiento estandarizadas en el Edge, que permitan percibir beneficios como menor tiempo de reparaci\u00f3n, atenci\u00f3n remota, reducir equipos en sitio, ganar visibilidad sobre todas las instalaciones de TI y reducir tiempo de gesti\u00f3n, entre otros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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