NOTI-AMERICA | COLOMBIA<\/p>\n
. La Inteligencia Artificial (IA) lleg\u00f3 para quedarse y las empresas tienen el reto de incursionar en ella. Por eso, hoy en Am\u00e9rica Latina, de acuerdo con Statista, el 42% de las empresas est\u00e1n explorando todas las posibilidades de esta tecnolog\u00eda, un porcentaje que se encuentra por encima de la media mundial, y el 37% ya lo utiliza. Para el caso colombiano, seg\u00fan estad\u00edsticas de IBM, este uso se da en un 20% de las empresas en el pa\u00eds, sobre todo para sus operaciones comerciales.<\/p>\n
Y es que con los avances tecnol\u00f3gicos, pero en especial con la incursi\u00f3n de la Inteligencia Artificial en todos los \u00e1mbitos, se han generado cambios en las organizaciones, tanto en la forma que se relacionan con sus consumidores, como en su operaci\u00f3n interna. Pero tambi\u00e9n la IA ha tra\u00eddo un gran crecimiento econ\u00f3mico en muy poco tiempo, alcanzando un valor de mercado de 97 billones de d\u00f3lares, con una expectativa para el 2026 de 163 billones de d\u00f3lares, seg\u00fan datos de Forrester. Un crecimiento acelerado de un 37.7% anual que se adapta a los espacios de oficina de diversas maneras a medida que las empresas invierten en iniciativas de\u00a0Digital Workplace.<\/em><\/p>\n De igual forma, las empresas que ya destinan parte de su presupuesto para la inversi\u00f3n en digital workplace<\/em>, (22% del presupuesto como promedio global de acuerdo con IDC) ya comenzaron a desarrollar habilidades de TI en la implementaci\u00f3n, administraci\u00f3n y seguridad de los asistentes de voz con Inteligencia Artificial, proyectando que el 25% de los trabajadores digitales utilizar\u00e1n un asistente de IA a diario en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os.<\/p>\n Los cambios del futuro que se ven hoy<\/strong><\/p>\n La inteligencia artificial provocar\u00e1 cambios en las \u00e1reas de trabajo, como espacios de trabajo f\u00edsicos m\u00e1s inteligentes, compa\u00f1eros de trabajo com\u00fan como los VPA (Virtual Assistant Personal) y \u201cjefes-robot\u201d que ser\u00e1n cada vez m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n Y a pesar de parecer complicado, lo que es claro es que al final los trabajadores se adaptar\u00e1n al cambio. De hecho, un buen n\u00famero de ellos ya interact\u00faan con IA generativa, como lo sugiere el informe de Stefanini Guide To Improved Workplace Experience & Customer Engagement, 2023, basado en proveedores de software que integran el aprendizaje autom\u00e1tico en varias aplicaciones de productividad de oficina como ChatGPT, Text Cortex AI, Copilot, MidJourney Bot, Duet AI o Google Bard; ya sea para la optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as publicitarias, el an\u00e1lisis predictivo de datos, an\u00e1lisis de sentimientos, chatbots y asistentes virtuales o para la optimizaci\u00f3n de la conversi\u00f3n.<\/p>\n Adem\u00e1s, las mejores herramientas de y con IA, evolucionan a ritmos acelerados, permitiendo a los trabajadores tener una gran cantidad de datos y nuevas formas de analizarlos. De hecho, empresas como Microsoft, Alphabet, NVIDIA\u00a0y\u00a0Tesla, hoy lideran estos rubros, y est\u00e1n invirtiendo un alto porcentaje de su presupuesto en ello.<\/p>\n \u201cEsta evoluci\u00f3n requiere una inversi\u00f3n por parte de las empresas en soluciones de anal\u00edtica de datos e IA, con software y hardware adecuados, pero tambi\u00e9n con soluciones de colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n en la nube, que apoyen el trabajo remoto.\u00a0 Un esfuerzo que seg\u00fan IDC podr\u00eda alcanzar al cierre de 2023 en el mundo unos 154.000 millones de d\u00f3lares\u201d, seg\u00fan Adri\u00e1n Rivas, digital delivery executive.<\/p>\n Un entorno ideal con IA<\/strong><\/p>\n No solo se debe tener la IA, se necesita tener un entorno de trabajo eficiente para lograr los mejores resultados. All\u00ed es importante, seg\u00fan los expertos de Stefanini Group, diagnosticar la tecnolog\u00eda con la que cuenta la empresa y determinar su utilidad y aplicaci\u00f3n en las necesidades de la misma, pero tambi\u00e9n contar con las herramientas y equipo humano adecuado para planificar y construir una experiencia IA.<\/p>\n \u201cTodos los casos son distintos. En algunas empresas bastar\u00e1 con conocer las herramientas tecnol\u00f3gicas con que cuenta y as\u00ed darles el mejor uso, pero en otras se requerir\u00e1 un ecosistema de herramientas y expertos que gu\u00eden toda la experiencia IA para lograr resultados eficientes. Lo importante siempre ser\u00e1 tener una asesor\u00eda para lograr identificar el nivel en el que se est\u00e1\u201d, recalca Rivas de Stefanini Group.<\/p>\n Beneficios de la IA en el centro de trabajo<\/strong><\/p>\n Oficinas inteligentes<\/strong>: lugares de trabajo con sensores y balizas entretejidas en todo el espacio f\u00edsico para optimizar los espacios, calefacci\u00f3n, aire acondicionado y uso de energ\u00eda. Inclusive la reposici\u00f3n de suministros y visualizaciones de datos contextuales.<\/p>\n Tareas m\u00e1s f\u00e1ciles<\/strong>: con herramientas de IA que le ayudan a los gerentes con tareas como establecer horarios, asignar trabajo, realizar revisiones de desempe\u00f1o, ofrecer orientaci\u00f3n profesional, acceder a capacitaci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n M\u00e1s empleo:<\/strong> porque la IA no viene a quitar empleos sino a crear eficiencias dentro de las empresas, permitiendo una mayor expansi\u00f3n comercial y como consecuencia, nuevas contrataciones.<\/p>\n Una revoluci\u00f3n que tiene todo que ver con las empresas, su evoluci\u00f3n, la generaci\u00f3n de nuevas oportunidades, y el desarrollo de nuevas habilidades para hacer las cosas m\u00e1s f\u00e1ciles y los procesos m\u00e1s eficientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" NOTI-AMERICA | COLOMBIA . 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