Claves para enamorar a sus clientes
NOTI-AMERICA | COLOMBIA
Este mes de amor y amistad, es la oportunidad perfecta para enamorar a sus clientes. Las relaciones comerciales tienen bastante similitud con las relaciones de pareja; pasan por altibajos, pero al final del día, es el cuidar del otro y nunca olvidar los detalles, lo que hace la diferencia.
David Gómez, reconocido speaker, experto en estrategias comerciales y autor del bestseller Detalles que Enamoran ha dejado una huella significativa en el mundo empresarial a lo largo de su carrera en el mundo de los negocios. Gracias a su dedicación incansable para ayudar a las empresas a diferenciarse y prosperar, entrega tips para enamorar a los clientes.
Para llevar esta noble misión de enamorar a los clientes y ganar su amor eterno, David, Gómez entrega en 50 Formas de enamorar a un cliente, ideas prácticas y sencillas, que se robarán su corazón: Sonría, incluya un obsequio con cada orden, ofrezca envíos sin costo, celebre aniversarios, preste atención a si el cliente es mencionado en medios, felicite en fechas no convencionales, mantenga contacto periódico, facilite las devoluciones, etc.
Cada interacción que un cliente, actual o potencial, tiene con su marca, usted, sus colegas y hasta su sitio web, construye el posicionamiento. Proveer una experiencia sorprendente de manera consistente, requiere planeación y procesos. Desde las notas escritas a mano hasta los beneficios por fidelización, un simple detalle puede hacer toda la diferencia en su competido y agresivo mercado.
