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<\/p>\nNOTI-AMERICA.COM | CHILE \u2013 El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) comunic\u00f3 que fue alertado por la empresa Nestl\u00e9 de que en Chile hay mal llamados \u201cdistribuidores\u201d que est\u00e1n cometiendo un delito: rellenan y venden un supuesto formato de recarga de Nescaf\u00e9, con un caf\u00e9 instant\u00e1neo que no es el original.<\/p>\n
De esa forma est\u00e1n enga\u00f1ando tanto a negocios como a clientes, que adquieren el producto pensando que se trata del verdadero.<\/p>\n
No obstante, Nestl\u00e9 no tiene entre su cartera de productos ning\u00fan doypack de Nescaf\u00e9.<\/p>\n
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Ante esta grave situaci\u00f3n, el Sernac inici\u00f3 un proceso de fiscalizaci\u00f3n transversal junto con la Seremi de Salud Metropolitana, para verificar los antecedentes sobre el origen del producto, su cadena de distribuci\u00f3n, las condiciones y modalidades en las cuales se ha puesto a disposici\u00f3n de las personas consumidoras, as\u00ed como las medidas tomadas para atender los diferentes reclamos.<\/p>\n
Se solicitar\u00e1, adem\u00e1s, apoyo al Ministerio P\u00fablico para que todos quienes cometan este delito enfrenten a la justicia.<\/p>\n
El director nacional del Sernac, Andr\u00e9s Herrera, enfatiz\u00f3 que este tipo de situaciones \u201cno afecta solo a la empresa que debe producir con altos est\u00e1ndares los productos alimenticios, sino que\u00a0es un agravio enorme a peque\u00f1as empresas que, de buena fe, puedan adquirir productos para la comercializaci\u00f3n a sus clientes sin saber el da\u00f1o que puede provocar aquello\u201d.<\/p>\n
Herrera llam\u00f3 a las personas consumidoras a \u201cexigir garant\u00edas y verificar la autenticidad de los productos que adquieren\u201d, as\u00ed como \u201ca los minoristas a asegurarse de obtener productos de distribuidores legales y certificados, porque es fundamental que todos los proveedores que hayan adquirido productos falsificados los reporten de inmediato a trav\u00e9s de los canales habilitados para ello\u201d.<\/p>\n
El Sernac indic\u00f3 que\u00a0si alguna persona adquiri\u00f3 el producto falso debe dejar de consumirlo\u00a0y solicitar la devoluci\u00f3n del dinero o el cambio del producto en el lugar de compra, acreditando la adquisici\u00f3n de una falsificaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cEs importante destacar que estos productos no son de Nestl\u00e9;\u00a0y los responsables de su falsificaci\u00f3n y distribuci\u00f3n deben ser identificados y llevados ante la justicia\u201d, remarc\u00f3 Herrera.<\/p>\n
Primero que todo, la empresa Nestl\u00e9 afirm\u00f3 que no existe un formato de \u201crecarga\u201d de 50 gramos que est\u00e9 asociado a la l\u00ednea de su caf\u00e9 instant\u00e1neo (no hay Nescaf\u00e9 doypack. Si se encuentra uno es falsificado).<\/p>\n
Tambi\u00e9n se incluye en el producto una etiqueta obsoleta, la cual hace m\u00e1s de 5 a\u00f1os no est\u00e1 presente en productos de caf\u00e9 de la marca implicada.<\/p>\n
Adem\u00e1s, en la etiqueta no se identifica n\u00famero de lote, ni c\u00f3digo de barra del producto.<\/p>\n
Frente a consultas o reportes sobre este u otros productos, se puede escribir a seguridaddeproductos@sernac.cl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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