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<\/p>\nNOTI-AMERICA.COM | CHILE<\/p>\n
Tips imprescindibles para el CyberDay<\/p>\n
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Mucho se habla de las dificultades para comprar en el CyberDay, pero que pasa cuando estos empiezan despu\u00e9s que se realiza el pago. La respuesta est\u00e1 en el servicio al cliente y aqu\u00ed te dejamos algunos consejos para reconocer si es eficiente y si vas a recibir ayuda para resolver tus problemas o dudas. Solo tienes que estar atenta a algunos detalles de las p\u00e1ginas y las redes para que tu compra sea exitosa.<\/p>\n
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Seg\u00fan Julio Far\u00edas, director comercial de ZerviZ, \u00a0empresa experta en experiencia al clientes, se identifica f\u00e1cilmente a aquellas empresas que cuentan con un buen servicio al cliente y estas se traducen en: experiencia de servicio proactiva, transparente, omnicanal, con atenci\u00f3n 24\/7, a trav\u00e9s de todos los canales posibles y con opciones de autoservicio integradas.<\/p>\n
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A continuaci\u00f3n algunos de los tips imprescindibles para evitar problemas en tus compras online.<\/p>\n
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Lo primero es fijarse de que tenga habilitado el chat virtual. Este servicio es relevante \u00a0porque queda registrado de manera inmediata la hora y dificultad que existi\u00f3. Esta informaci\u00f3n es valiosa para que la soluci\u00f3n del problema sea lo m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente posible.<\/p>\n
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Algo m\u00e1s que puede hacer una gran diferencia, es comprar en un eCommerce con un contact center flexible, para que cuando el contacto telef\u00f3nico sea necesario, se pueda hablar con el encargado que tenga la autoridad pertinente para atender, y no est\u00e9 colapsado (algo que se ve mucho en eventos tan masivos como es el CybeDay).<\/p>\n
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Otra forma de ver si la p\u00e1gina donde planeas comprar no te dar\u00e1 un dolor de cabeza en el futuro es ingresar a sus redes sociales. Si mandas una duda sobre un producto y te responde de manera r\u00e1pida y eficaz te da la tranquilidad de que si tienes alguna dificultad \u00a0siempre habr\u00e1 alguien preocupado de resolver la situaci\u00f3n.<\/p>\n
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Y por \u00faltimo, puedes fijarte en si tiene la secci\u00f3n de comentarios activada en sus redes o en p\u00e1gina web. Si no lo est\u00e1n, quiere decir que en alg\u00fan momento hubo gran cantidad de mensajes negativos que quieren ocultar. Esta es una se\u00f1al de alerta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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