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<\/p>\nNOTI-AMERICA.COM CHILE<\/p>\n
Andr\u00e9s Amigo, Gerente General de MegaArchivos y Co-Director Acad\u00e9mico Diplomados de Log\u00edstica, Facultad de Administraci\u00f3n y Econom\u00eda U. de Santiago de Chile. Ingeniero Civil, MBA Direcci\u00f3n de Empresas<\/p>\n
El Momento es ahora<\/p>\n
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El 2020 quedar\u00e1 en la historia como \u201cel a\u00f1o del gran salto a la digitalizaci\u00f3n\u201d. En los \u00faltimos 11 meses, innumerables empresas (y las personas que trabajan en ellas) tuvieron que migrar vertiginosamente al mundo digital para asegurar su sobrevivencia. El teletrabajo, el almacenaje de documentos, digitalizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, gesti\u00f3n remota de inventarios, el servicio al cliente omnicanal, etc. llegaron para quedarse, pues son esenciales para suplir las nuevas necesidades de la sociedad y donde la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n cobra especial relevancia.<\/p>\n
Desde hace a\u00f1os las investigaciones y proyecciones de Oracle, Forrester y Gartner ya hab\u00edan advertido sobre la importancia de prepararse para esta nueva eran digital. Ahora, lo que se viene para los pr\u00f3ximos a\u00f1os indican la necesidad de implementar procesos automatizados para reducir los errores humanos, aumentar la eficiencia, garantizar la transparencia y mantener la trazabilidad.<\/p>\n
El primer paso para poder conseguir todo esto, es iniciar el camino de la gesti\u00f3n de informaci\u00f3n, sin ella, no es posible solucionar necesidades como almacenamiento, tratamiento y difusi\u00f3n que permite convertir el conocimiento corporativo y utilizarlo para implementar decisiones pragm\u00e1ticas. En s\u00edntesis, disponibilizar tiempo e informaci\u00f3n para mejorar la toma de decisiones de las personas.<\/p>\n
Un gran ejemplo donde entran en juego la gesti\u00f3n de informaci\u00f3n son las automatizaciones rob\u00f3ticas y la integraci\u00f3n de sistemas y \u2026 las empresas de hoy requieren automatizar funciones que se hacen en forma manual e integrar plataformas de informaci\u00f3n que estaban en distintos repositorios.\u00a0 Sin embargo, nos esperan algunos a\u00f1os para llegar a un estadio de total digitalizaci\u00f3n en las empresas; mientras tanto, las compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n iniciando su transici\u00f3n deben contar con un plan de digitalizaci\u00f3n de procesos donde puedan convivir y as\u00ed integrar ambas realidades siendo la transformaci\u00f3n digital el componente fundamental en la estrategia de toda empresa que desee una larga vida en esta nueva era digital.<\/p>\n
La Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos es una tecnolog\u00eda de habilitaci\u00f3n digital que utiliza scripts para automatizar tareas rutinarias en la empresa, como la carga y actualizaci\u00f3n de datos en tiempo real, dejando el trabajo verdaderamente importante a los colaboradores y l\u00edderes. Las herramientas se enlazan con las diferentes aplicaciones que utiliza la empresa para sus procesos, eliminado errores importantes, acelerando los tiempos de ejecuci\u00f3n y reduciendo costos adem\u00e1s de tomar por completo el control de las actividades rutinarias sin tener que esperar la intervenci\u00f3n de terceros o del offline.<\/p>\n
Veamos el rango de acci\u00f3n de automatizaciones e integraciones en empresas b2b y b2c:<\/p>\n
Facturaci\u00f3n Electr\u00f3nica<\/p>\n
La facturaci\u00f3n electr\u00f3nica ha permitido mejorar considerablemente los procesos de las empresas, pero muchas veces el tener esta informaci\u00f3n y no saber administrarla es igual de contraproducente que no tenerla. En este \u00e1mbito, por medio de algoritmos se es capaz de generar soluciones que gestionan de forma autom\u00e1tica la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, cargan contabilizaciones, aceptaciones en los sitios web de impuestos, rechazos, informes e integraciones con otros sistemas relacionados.<\/p>\n
Integraci\u00f3n de datos y plataformas<\/p>\n
En las compa\u00f1\u00edas la comunicaci\u00f3n es multidireccional y constante, esta comunicaci\u00f3n se produce ya sea con proveedores, clientes (externos e internos), empresas relacionadas, entidades bancarias, empresas de servicio, entre otros. A su vez esta comunicaci\u00f3n en su gran mayor\u00eda se produce por intermedio de procesos manuales o bien en lenguajes diferentes, lo que la dificulta y se traduce en mayores costos e ineficiencia.<\/p>\n
Bajo este escenario, esta tecnolog\u00eda puede capturar las distintas reglas del negocio, est\u00e1ndares de calidad, protocolos de cumplimiento e integra a los interlocutores en un solo lugar, evitando duplicidad de esfuerzos y p\u00e9rdida en el foco.<\/p>\n
Disponibiliza tiempo<\/p>\n
Al automatizar procesos, libera de tiempo a las personas que deb\u00edan realizar tareas manuales repetitivas y que ahora pueden dedicar al an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n y as\u00ed mejorar la calidad de las decisiones cr\u00edticas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, al liberarse de las tareas repetitivas, las personas pueden centrarse m\u00e1s en la interacci\u00f3n con los clientes, la gesti\u00f3n de las relaciones y otras actividades similares.<\/p>\n
Calidad y Precisi\u00f3n<\/p>\n
Los robots eliminan el trabajo extra o el teletrabajo y mejoran la calidad de la producci\u00f3n, dr\u00e1sticamente porque producen un 100% de precisi\u00f3n en los resultados del proceso.<\/p>\n
Estas soluciones como la digitalizaci\u00f3n de documentos y las automatizaciones rob\u00f3ticas son un paso clave hacia la transformaci\u00f3n digital. Adem\u00e1s de que puede gestionar la transici\u00f3n del archivo f\u00edsico al digital reforzando la seguridad de los datos y optimizando el sistema documental de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
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