Para entender las necesidades de los consumidores actuales y potenciales de una empresa, resulta clave estar a la vanguardia de los cambios tecnol\u00f3gicos que los rodean, ya que esto permitir\u00e1 saber c\u00f3mo mejorar las herramientas y los servicios que ofrecen.<\/p>\n Adaptarse al mercado, optimizar procesos y entregar respuestas r\u00e1pidas y eficientes, se ha posicionado como el principal compromiso de diversas empresas para lograr ofrecerle a sus clientes una experiencia satisfactoria en los diferentes puntos de contacto que sostienen.<\/p>\n En esa l\u00ednea, la transformaci\u00f3n digital se ha convertido en un gran aliado de las empresas para poder automatizar procesos y gestionar de mejor manera grandes vol\u00famenes de datos, sin importar el \u00e1rea involucrada. Esta tecnolog\u00eda permite, por ejemplo, conocer el perfil de riesgo de un cliente o anticiparse a las incidencias que puede presentar la entrega de un pedido.<\/p>\n Grupo Un\u00edsono, quien basa parte de su labor en ayudar a mejorar la experiencia del cliente y dise\u00f1ar soluciones personalizadas que permitan eficientizar la gesti\u00f3n de citas o en agilizar procesos clave como la gesti\u00f3n de pedidos y devoluciones, cuenta con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en este campo, y hoy contin\u00faa perfeccion\u00e1ndose para ser un aliado estrat\u00e9gico capaz de gestionar cada vez con mayor precisi\u00f3n los datos de cada uno de sus partners.<\/p>\n Bajo ese concepto, nace Smart Analytics Center, centro de an\u00e1lisis que funciona mediante la generaci\u00f3n de un modelo de diagn\u00f3stico predictivo y descriptivo de la informaci\u00f3n, capaz de aportar soluciones a las peticiones, incidencias y reclamos del d\u00eda a d\u00eda de los clientes para que ellos sepan c\u00f3mo actuar con efectividad ante escenarios cambiantes y en ocasiones controversiales, lo que se traduce en una ventaja competitiva dentro del mercado.<\/p>\n El uso de estos sistemas permite sofisticar la relaci\u00f3n con los clientes y mejorar su percepci\u00f3n frente a la empresa, ya que ve en ella una respuesta r\u00e1pida, asertiva y eficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" NOTI-AMERICA.COM CHILE El camino a la transformaci\u00f3n digital Para entender las necesidades de los consumidores actuales y potenciales de una empresa, resulta clave estar a la vanguardia de los cambios tecnol\u00f3gicos que los rodean,...<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1909,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":{"twitter_242054905_242054905":""},"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-1908","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/noti-america.com\/site\/chile\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2020\/12\/EL-CAMINO.jpeg\")
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